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2023版(高铁)列车长季度考试+党建工作思想政治题库
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2023版(高铁)列车长季度考试+党建工作思想政治题库
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 (上铁客发[2006]169号)中规定:列车乘务人员在值乘中遇有旅客问讯和投诉时,做到()、()、()受理,对旅客提出的问题不能解决时应耐心解释,杜绝对旅客询问不回答或回答不知道、投诉不受理和推诿现象。

A、及时

B、热情

C、主动

D、文明

答案:ABC

解析: 题目要求根据《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知,列车乘务人员在值乘中遇到旅客的问讯和投诉时应该做到什么。答案选项为ABC,即"及时"、"热情"和"主动"。 "及时"是指乘务人员需要及时受理旅客的问讯和投诉,不能让旅客的问题得不到及时的回应和解决。 "热情"表示乘务人员应该以热情的态度对待旅客,给予他们友好和热情的回答和解释。 "主动"表示乘务人员应主动关心旅客的需求和问题,积极主动地提供帮助和解决方案。 这三个选项都是符合《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》要求的态度和行为准则,因此选项ABC是正确的答案。

2023版(高铁)列车长季度考试+党建工作思想政治题库
根据《铁路运输收入管理规程》,客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向旅客和托运人核收的票款、运费、杂费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-4637-5c50-c0f5-18fb755e8810.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,本年度的( )乘车证,可延期使用到次年的一月十五日止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-4550-c128-c0f5-18fb755e8813.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,沿线职工供养的子、女、弟、妹,由居住地至中、小学校在二百公里以内,需要乘车通学时,可使用通学乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-4637-4cb0-c0f5-18fb755e8849.html
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铁路实现现代化目标可概括为“三个世界领先、三个进一步提升”,即:( )达到世界领先、( )达到世界领先、铁路运输安全和经营管理水平达到世界领先,铁路企业体制机制改革创新水平进一步提升、铁路在综合交通运输体系中的地位和作用进一步提升、铁路服务国家战略和对经济社会发展的贡献进一步提升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-4147-e700-c0f5-18fb755e881d.html
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上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知 (上铁客函〔2015〕627号 )规定:专职安全员要做好警情传递工作,警情通报内容包括( )。
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上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知 (上铁客函〔2015〕627号 )规定:各局应对组织初任安全员进行脱产培训,时间不少于5天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-4637-40f8-c0f5-18fb755e883a.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据运送与交接单位,在交接时发现票据包装开封或破损,接方不能拒绝接收。
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定:旅客列车厕所根据普速和动车组的车底使用特点,采取不同包保形式,即:普速旅客列车按照不同线路、交路进行包保;动车组列车按车底进行包保。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-4637-3d10-c0f5-18fb755e8828.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,动车组列车在始发、中间站(含折返站)进行上水作业的,作业人员上水作业完毕,须关(锁)闭上水口盖板并确认后通知车站客运人员,车站客运人员通知列车长,列车长须得到车站客运人员的确认后,按要求报告司机(或随车机械师)关闭车门。
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《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定在铁路用地范围内设置封闭设施和警示标志。
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 (上铁客发[2006]169号)中规定:列车乘务人员在值乘中遇有旅客问讯和投诉时,做到()、()、()受理,对旅客提出的问题不能解决时应耐心解释,杜绝对旅客询问不回答或回答不知道、投诉不受理和推诿现象。

A、及时

B、热情

C、主动

D、文明

答案:ABC

解析: 题目要求根据《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知,列车乘务人员在值乘中遇到旅客的问讯和投诉时应该做到什么。答案选项为ABC,即"及时"、"热情"和"主动"。 "及时"是指乘务人员需要及时受理旅客的问讯和投诉,不能让旅客的问题得不到及时的回应和解决。 "热情"表示乘务人员应该以热情的态度对待旅客,给予他们友好和热情的回答和解释。 "主动"表示乘务人员应主动关心旅客的需求和问题,积极主动地提供帮助和解决方案。 这三个选项都是符合《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》要求的态度和行为准则,因此选项ABC是正确的答案。

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相关题目
根据《铁路运输收入管理规程》,客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向旅客和托运人核收的票款、运费、杂费。

解析:根据《铁路运输收入管理规程》,客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向旅客和托运人核收的票款、运费、杂费。 答案:B 错误 解析:根据《铁路运输收入管理规程》,客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向旅客和托运人核收的票款、运费、杂费以及其他费用。因此,选项 B 错误。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-4637-5c50-c0f5-18fb755e8810.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,本年度的( )乘车证,可延期使用到次年的一月十五日止。

A. 全年定期乘车证

B. 定期通勤、通勤乘车证

C. 定期就医

D. 通学乘车证

解析: 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号),本年度的乘车证可以延期使用到次年的一月十五日止。根据答案选项,AB都包含了本年度的乘车证类型,而C选项中的定期就医乘车证是特定的乘车证类型,因此答案选ABC。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-4550-c128-c0f5-18fb755e8813.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,沿线职工供养的子、女、弟、妹,由居住地至中、小学校在二百公里以内,需要乘车通学时,可使用通学乘车证。

解析:题目描述了通知中的规定,即沿线职工供养的子、女、弟、妹,在居住地至中、小学校在二百公里以内,需要乘车通学时可以使用通学乘车证。根据描述,选项B "错误" 是正确的答案,因为题目中的陈述与通知中的规定相反。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-4637-4cb0-c0f5-18fb755e8849.html
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铁路实现现代化目标可概括为“三个世界领先、三个进一步提升”,即:( )达到世界领先、( )达到世界领先、铁路运输安全和经营管理水平达到世界领先,铁路企业体制机制改革创新水平进一步提升、铁路在综合交通运输体系中的地位和作用进一步提升、铁路服务国家战略和对经济社会发展的贡献进一步提升。

A. 铁路建设水平

B. 铁路运输能力

C. 铁路网规模和质量

D. 铁路技术装备和创新能力

解析:题目解析 题目要求铁路实现现代化目标,其中包括三个方面:铁路网规模和质量达到世界领先,铁路技术装备和创新能力达到世界领先。选项A、B、C、D中,只有选项C和D“铁路网规模和质量”和“铁路技术装备和创新能力”与题目要求完全匹配。因此,答案选CD。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-4147-e700-c0f5-18fb755e881d.html
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上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知 (上铁客函〔2015〕627号 )规定:专职安全员要做好警情传递工作,警情通报内容包括( )。

A. 各类违法犯罪活动;列车火灾事故及各类行车事故;

B. 非法携带危险品进站上车情况;旅客群殴、械斗以及不明原因死亡等事件;

C. 群体性拦截列车事件和群体性无票、越站乘车事件以及上访等事件;

D. 列车中途长时间非正常停车可能引发治安混乱的情况;需要沿线铁路公安机关配合开展工作的其他案(事)件。

解析:上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知规定了专职安全员要做好警情传递工作,警情通报内容包括各类违法犯罪活动、列车火灾事故及各类行车事故、非法携带危险品进站上车情况、旅客群殴、械斗以及不明原因死亡等事件、群体性拦截列车事件和群体性无票、越站乘车事件以及上访等事件、列车中途长时间非正常停车可能引发治安混乱的情况,以及需要沿线铁路公安机关配合开展工作的其他案(事)件。根据通知中的要求,选择答案ABCD是因为这些内容都属于专职安全员要传递的警情通报内容。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-4550-b958-c0f5-18fb755e881d.html
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上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知 (上铁客函〔2015〕627号 )规定:各局应对组织初任安全员进行脱产培训,时间不少于5天。

解析:上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知 (上铁客函〔2015〕627号 )规定:各局应对组织初任安全员进行脱产培训,时间不少于5天。答案为B.错误。 解析:根据通知规定,各局应对组织初任安全员进行脱产培训,时间不少于5天。如果答案选为正确(A),则表示脱产培训时间可以少于5天,与规定相悖。正确答案为错误(B)。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-4637-40f8-c0f5-18fb755e883a.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据运送与交接单位,在交接时发现票据包装开封或破损,接方不能拒绝接收。

解析:题目解析: 题目中提到了上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知,但是这个通知并没有规定票据运送与交接单位在交接时发现票据包装开封或破损,接方不能拒绝接收。所以答案选项B表示这个说法是错误的,不符合通知的规定。 综上所述,第一题和第二题的答案选项A是正确的,符合通知的规定;而第三题的答案选项B是错误的,与通知的规定不符。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定:旅客列车厕所根据普速和动车组的车底使用特点,采取不同包保形式,即:普速旅客列车按照不同线路、交路进行包保;动车组列车按车底进行包保。

解析: 根据题目所提及的《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定,旅客列车厕所的包保形式根据普速和动车组的车底使用特点而定。答案选项A表示该规定是正确的,选项B表示该规定是错误的。根据通知规定的内容,答案选择B是正确的,因为通知规定并未提到旅客列车厕所的包保形式与不同线路、交路或车底有关,而是根据普速和动车组的车底使用特点进行包保。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,动车组列车在始发、中间站(含折返站)进行上水作业的,作业人员上水作业完毕,须关(锁)闭上水口盖板并确认后通知车站客运人员,车站客运人员通知列车长,列车长须得到车站客运人员的确认后,按要求报告司机(或随车机械师)关闭车门。

解析: 题目中引用了《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)的规定,规定了动车组列车在始发、中间站进行上水作业的操作流程。根据规定,作业人员上水作业完毕后,需要关(锁)闭上水口盖板并确认,然后通知车站客运人员。车站客运人员再通知列车长,列车长需要得到车站客运人员的确认后,按要求报告司机(或随车机械师)关闭车门。根据规定的步骤,选项A“正确”是正确答案。

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《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定在铁路用地范围内设置封闭设施和警示标志。

解析:《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定在铁路用地范围内设置封闭设施和警示标志。 答案:A.正确 解析:根据《铁路安全管理条例》,铁路运输企业确实有责任在铁路用地范围内设置封闭设施和警示标志。这些设施和标志的设置有助于提醒人们注意铁路的安全性质,并保证安全运输。

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