多选题
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:下列构成服务质量重大问题的有:()。
A
责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的;
B
责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的。
C
站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的;
D
责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的;
答案解析
正确答案:ACD
解析:
该题目同样是根据重新发布的《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中对服务质量重大问题的定义进行考察。根据办法规定,服务质量重大问题包括:A.责任造成旅客、货主重伤及以上伤害;C.站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害;D.责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上。因此,选项ACD是符合题意的。
相关知识点:
铁路服务质量重大问题牢记
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