《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中含有( )。

解析：根据《铁路客运运价规则》，包车时根据运行里程(娱乐车、餐车根据使用日数)核收（ ）。 A.票价 B.运费 C.使用费 D.停留费 答案:ABC 解析：根据《铁路客运运价规则》，包车时的费用核收是根据运行里程计算的。因此，答案选项A（票价）、B（运费）和C（使用费）都是合理的选项，因为它们都与包车时的运行里程相关。

解析： 题目解析：根据规定，属于Ⅱ类安全红线的有：A.动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行；B.客车整备作业人员、乘务员用水冲洗客车地板；C.旅客列车餐车油垢未按规定清理；D.旅客列车看车人员在车内吸烟、留宿或使用明火照明。 答案解析：根据题目解析，四个选项A、B、C、D都属于Ⅱ类安全红线的规定，因此答案选项ABCD都是正确的。

解析：题目解析 题目中提到《铁路旅客运输规程》规定，旅客的乘车凭证是车票。正确答案为B，即错误。根据实际情况，在铁路旅客运输规程中，并没有明确规定车票是旅客的乘车凭证。虽然车票是购买车票的一种方式，但其他形式的乘车凭证如电子车票、身份证明等也可以作为乘车凭证。

解析：题目解析 题目中引用了《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号），规定了动车组列车因车窗破损较多时的应急处置办法。根据题目中的描述，当防风板无法满足封堵破损车窗时，列车长应调整旅客席位并做好旅客安抚工作。选项B正确，因为题目中的描述与应急处置办法规定相符。

解析： 根据题目中提到的《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知，商务座的拖鞋、鞋套、防寒毯、耳机、眼罩存放在1号、3号、16号车厢配备的备品柜内。因此，正确答案是选项D，即1号、3号、16号。

解析：题目解析 该题目涉及到转发铁道部关于旅客票价计算等相关事项的通知（上铁客函〔2010〕1823号）。根据通知的要求，票价浮动时动车组列车应当以公布票价表进行计算。因此，选项A（正确）是正确答案。

解析：题目解析： 该题目要求判断《铁路旅客运输规程》是否适用于中国国家铁路集团有限公司（国铁集团）所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。根据题目中的规定，国铁集团及其所属企业和合资公司在境内的铁路旅客运输均适用该规程。因此，答案为A（正确）。

解析： 题目要求对于动车组上吸烟的人员进行严格处罚，依据相应的规定和标准。根据中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知，答案选项BD都是适用的依据。铁路安全管理条例是铁路行业的相关法规，而治安管理处罚法是用于处罚违反治安管理的行为的法律。所以答案选BD。

解析：铁路根本宗旨是（ ）。 A.人民铁路为人民 B.全心全意为人民服务 C.让人民群众满意 答案:A 解析：题目要求确定铁路的根本宗旨。根据中国铁路的宗旨和原则，铁路的根本宗旨是“人民铁路为人民”，即铁路的存在和发展是为了满足人民群众的出行和运输需求，以人民的利益为中心。因此，答案选项为A。

解析：《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），（）摆放。 A.随意 B.按规定 C.分开 D.集中定位 答案:D 解析：选项D "集中定位" 是正确答案。根据规范要求，客运乘务人员配备的统一乘务箱（包）应该进行集中定位摆放。这样做可以方便管理和使用，确保乘务人员在工作中能够快速找到需要的工具和物品。