中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知（运营客管电〔2014〕2332号）规定：对于动车组上吸烟的人员，坚决按照（ ）有关规定，依据处罚标准从严处罚。

解析：根据《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知，夏季着装基本要求包括：连裤袜的颜色应统一为肉色或深灰色，不得出现破洞和抽丝等现象；制服配有丝巾的，统一将结打在右侧，避免遮挡住胸牌；不得将笔插放在外部衣兜内（或衣服上）。选项ABD都符合上述要求，因此都是正确的答案。

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解析：题目解析： 《动车组列车服务质量规范》规定，遇列车故障途中需要换车底，由原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘。 答案为B，错误。 解析：根据题目描述，规定是由原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘，即换乘的组织和协助工作是由原列乘务组负责的。因此，选项B错误，应为正确。

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解析：根据题目要求，学生持有效证件要购买T18次新型空调列车的硬卧车票，并要求车站按学生票办理。根据《铁路客运运价规则》，学生购买硬卧车票应享受半价优惠，而加快票和空调票是指车票的服务种类，不影响票价。因此，答案选D，即半价客票、加快票、空调票、全价卧铺票。

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解析：题目要求选择导致运输费用多收或少收时需要进行补退的情况。根据答案选项ABD的描述，品名不符、重量不符和制票计费错误都可能导致运输费用多收或少收，因此需要进行补退。而件数不符并没有被包括在答案选项中。因此，答案ABD是符合要求的。

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解析：《动车组列车服务质量规范》规定，客运人员需要持有效健康证明。答案选B。这是因为客运人员在提供服务期间需要确保身体健康，以保证列车的运行安全和乘客的健康。持有有效健康证明可以证明客运人员没有传染性疾病或其他健康问题，从而确保他们适合从事相关的工作。

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解析：中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：专、兼职广播信息管理员必须经过培训合格后方可上岗，培训工作由各（）负责，动车段予以配合。 答案解析: 根据通知中的规定，专、兼职广播信息管理员必须经过培训合格后才能上岗，培训工作由各客运段负责，动车段予以配合。选项A表示总公司负责培训工作，与通知中规定的不符；选项B表示集团公司负责培训工作，也与通知中规定的不符；选项D表示各车队负责培训工作，也不符合规定。只有选项C表示客运段负责培训工作，符合通知中的规定，因此是正确的答案。

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解析：中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：客运段指挥中心接到12306转来的旅客服务预约后，应及时通知相关车队，由车队落实具体车班。答案为A.正确。 解析：根据通知规定，客运段指挥中心接到12306转来的旅客服务预约后，应及时通知相关车队，由车队落实具体车班。选项A表明这一规定是正确的，符合通知中的要求。因此，正确答案为A。

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解析：《铁路安全管理条例》规定，设计开行时速（）以上列车的铁路应当实行全封闭管理。 A.90公里 B.120公里 C.160公里 D.200公里 答案:B 答案选择B：120公里。 这道题考查的是对《铁路安全管理条例》的了解。根据规定，设计开行时速在120公里以上的列车应当实行全封闭管理。其他选项的时速都低于120公里，不符合全封闭管理的要求。因此，正确答案为B。

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解析：题目中提到中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知规定：对于动车组上吸烟的人员，有乘警的由乘警依法交站，未配备乘警的由列车长交旅客到站。答案选择B.错误是因为根据通知内容，对于动车组上吸烟的人员，无论是否有乘警，都应由乘警依法交站，而不是由列车长交旅客到站。所以这句话是错误的。

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解析：题目解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，报废处理是指对部分无价值的遗失物品采取的处理方式。因此，答案为B，错误。

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