中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：被诉单位应本着( )的原则进行投诉问题的调查处理。

解析： 题目解析：根据题干中提到的中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知规定，动车组列车上各工种作业人员都需要履行禁烟管理职责。根据这个规定，答案为A，即正确。

解析：题目要求选择符合上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的要求的选项。根据答案选项ABCD的描述，可以看出这些选项涵盖了票据管理的多个方面：手续完备、责任分明、顺序使用、管理规范、账账（单）相符、账实相符、满足使用、确保安全。因此，答案ABCD是符合要求的。

解析：根据《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知，列车乘务人员的着装基本要求包括：衣着合体，不得随意改变制服款式；制服应洗净，熨烫平整，无污渍、斑点、皱褶、脱线、缺扣、残破、毛边等现象；制服上除职务标志外，不得佩带任何饰物；列车乘务人员不出乘（当班），除单位活动外，不得穿着制服出入公共场合（上下班途中除外）。选项ABCD都符合上述要求，因此都是正确的答案。

解析： 根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，触碰Ⅰ类安全红线的违规者应给予依法解除劳动合同的处分，即解雇，并且应该给予警告。因此，选项BC是正确答案。

解析：通知规定餐服、保洁人员应随同客运班组由换乘路局整体安排换乘，原餐服组应安排二人随车负责结账、管理等相关工作。因此，答案为B（错误），因为原餐服组并非随同客运班组由换乘路局整体安排换乘，也不负责结账、管理等相关工作。

解析： 根据《动车组列车服务质量规范》，臂章的佩戴位置是在上衣左袖肩下四指处。选项 B 中描述的位置符合规范要求，因此选项 B 是正确答案。

解析： 根据同一通知规定，车站应根据旅客列车晚点情况，合理调整售票、候车和乘降等作业环节的能力配置。因此，答案选项ACD是正确的，涵盖了车站应该调整的作业环节。

解析：题目解析： 该题目要求判断《铁路旅客运输规程》对旅客的定义是否包括持有铁路有效乘车凭证的人、同行的免费乘车儿童以及押运货物的人。根据题目中的规定，铁路旅客运输规程中的旅客定义只包括持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童，并不包括押运货物的人。因此，答案为B（错误）。

解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知，各客运段应定期组织动车组列车广播、显示屏现场操作人员进行相关操作技能的培训，每年的培训时间不低于4个学时。选择答案B。 这些解析是基于题目提供的文本内容和规定进行的。根据通知中的规定，选项C、A和B分别对应了相应的规定和职责。

解析：题目解析 这道题考察的是上海铁路局关于运输收入票据管理实施细则的通知中的票据安全管理责任。根据通知的规定，印制企业负责自出库时起运送至集团公司票据库或承运车站行李房，并在办理完交接或承运手续时止的全过程中负责票据的安全。因此，选项A（印制企业）是正确答案。