《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，（ ）旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

解析： 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》规定，当厕所设备造成旅客无法使用时，列车员应锁闭厕所，并悬挂提示牌。根据选项中的描述，选择"B.暂停使用"最符合情况，表示在该时间段内暂停使用厕所。

解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，列车员在不办理乘降的车站开门致使旅客受伤的情形，列车应当承担相关责任。选项B描述了这一情形，因此选B作为答案。

解析：该题目是根据《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》中的内容进行考察。根据管理办法规定，应加强干部职工职业道德教育，树立“以人为本、旅客至上”的服务理念，有效地提高职工素质，规范作业标准、服务用语，以根治生、冷、硬、顶等不良行为。因此，选项ABCD是符合题意的。

解析：答案为B，错误。 解析：根据《动车组列车服务质量规范》，折返标准要求热水瓶、果皮盘、垃圾箱（桶）、洗脸间内外应洁净。因此，答案B是错误的，应为正确。

解析：题目解析： 根据中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布的《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》（客管函〔2017〕11号）的规定，旅客列车配置的充电接线板应符合ACD，即A.标有“CCC”强制认证标志、C.《家用和类似用途插头插座第2-7部分：延长线插座的特殊要求》、D.《家用和类似用途插头插座第2-5部分：转换器的特殊要求》。因此，选项ACD都是旅客列车配置充电接线板应符合的要求，是正确答案。

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，车站、列车发生旅客人身伤害时，可不用向所在单位或上级主管部门报告概况。 A.正确 B.错误 答案:B 解析：根据所提供的规定，《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》并没有规定车站、列车发生旅客人身伤害时可不用向所在单位或上级主管部门报告概况。因此，选项B是正确的答案。

解析：根据题目描述，根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，南京客运段安全红线按等级分为Ⅰ类（A）和Ⅱ类（B），对触碰者分别采取不同的处理方式。根据这个规定，答案为AB。因此，选项AB是正确的答案。

解析：题目解析： 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)，软席、硬席乘车证在单程或往返一次时有效，但中途可以下车。答案选择B，即错误。这是因为根据题目描述的规定，软席、硬席乘车证在中途是可以下车的，即可以在途中下车，这与答案A的"正确"相矛盾。

解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，由于铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因给旅客造成的伤害，属于铁路运输企业的责任。选项B指出了这一情况，因此选B作为答案。

解析： 根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知，构成服务质量一般问题的行为有一定规定。选项A中，小王带了60条香烟并不属于构成服务质量一般问题的行为；选项B中，小刘为旅客补票收取200元好处费也不属于构成服务质量一般问题的行为；选项C中，小华误将5名旅客带过站，属于构成服务质量一般问题的行为；选项D中，小红捡到旅客价值2000元手机未上交也不属于构成服务质量一般问题的行为。因此，答案选项AC是属于构成服务质量一般问题的行为。