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多选题
关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：以下符合着春秋装、冬装着装基本要求的是（ ）。
A
穿着制服外套、马夹、风衣、大衣时，须扣好纽扣；穿着风衣、大衣时，还应系好腰带
B
制服配有丝巾的，统一将结打在左侧，避免遮挡住胸牌
C
穿着外套、风衣、大衣时，必须戴工作帽。但在车厢、室内时可不戴
D
裤装必须干净、平整、有裤线，不可有光亮感
答案解析
正确答案：ACD
解析：
关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知规定穿着制服外套、马夹、风衣、大衣时，须扣好纽扣；穿着风衣、大衣时，还应系好腰带；穿着外套、风衣、大衣时，必须戴工作帽；裤装必须干净、平整、有裤线，不可有光亮感。选项ACD是根据通知规定中列举的符合着装基本要求的条件，因此是正确答案。
相关知识点：
春秋冬装着装要点需掌握
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单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，遇非正常情况时，及时启动应急预案，（）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中含有（）。
单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体，经（ ）确认死亡。
单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，（ ）旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，发生旅客人身伤害后，应当（ ）及时组织现场查验。
单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，（ ）旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，（ ）旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，（ ）旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，（ ）旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
