A、15
B、30
C、45
D、60
答案：AC
解析：关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知规定，鞠躬迎送客时和行还礼时，身体鞠躬为15度；给旅客道歉时，身体鞠躬为30度。选项AC是根据通知规定中给出的鞠躬角度，因此是正确答案。
A、15
B、30
C、45
D、60
答案：AC
解析：关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知规定，鞠躬迎送客时和行还礼时，身体鞠躬为15度；给旅客道歉时，身体鞠躬为30度。选项AC是根据通知规定中给出的鞠躬角度，因此是正确答案。
A. 以站保车
B. 全面取证
C. 及时报警
D. 限制乘车
解析：根据《客运站车醉酒旅客处置办法》，客运站车作业现场遇醉酒旅客时，应本着“以站保车”的原则，依法依规，妥善处置，减少醉酒旅客对站车运输秩序的干扰。同时，还要全面取证、及时报警和限制乘车。因此，根据规定的原则和要求，答案选项为ABCD。
A. 车次
B. 车厢号
C. 席位号
D. 席别
解析：《铁路旅客运输规程》规定，旅客应当按有效车票载明的日期、时间、（）乘车。 A.车次 B.车厢号 C.席位号 D.席别 答案:ABCD 答案解析：根据《铁路旅客运输规程》，旅客应当按照有效车票上所载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号和席别进行乘车。因此，答案选择了ABCD。
A. 现付
B. 到付
C. 后付
D. 预付
解析：根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输费用具体核收方式分为（ ）。 A.现付 B.到付 C.后付 D.预付 答案:ABCD 答案解析： 根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输费用具体核收方式分为现付、到付、后付和预付。这四种方式表示了支付费用的不同时间点或方式。选项ABCD是正确的答案，因为它们列出了所有的核收方式。
A. 站停3分钟以上
B. 长大隧道
C. 始发开车前
D. 未供电
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中，只有在未供电的情况下才锁闭厕所，其他时间不锁厕所。答案选D。这是因为在列车供电正常的情况下，乘客需要随时使用厕所，并且锁闭厕所可能导致不便或不安全的情况发生。只有在未供电的情况下，为了避免电力浪费，才会锁闭厕所。这样可以确保在乘客需要时，能够方便地使用厕所。
解析：《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。选项B（错误）是正确答案。根据规定，同一身份证件在同一乘车日期、同一车次可以购买多张车票，所以选项B是错误的。
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次
解析：根据《上海铁路局火灾事故应急预案》，消防重点单位和旅客列车每年不少于2次进行应急救援演习。因此，选项B“2次”是正确答案。
A. 清洁
B. 熨烫平整
C. 无褶皱
D. 无污渍
解析： 题目中引用了《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知，该通知规定了洗涤后服装的要求。根据通知中的规定，洗涤后的服装必须做到清洁和无污渍。虽然通知中没有明确提及熨烫平整和无褶皱，但通常情况下，洗涤后的服装应该经过熨烫平整，以确保整洁的外观，同时应该没有褶皱。因此，答案选项BD都是正确的要求。
解析：《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》规定，动车组列车安装防护网、打开车门由列车长组织列车乘务人员进行，司机、随车机械师配合。答案为A（正确）。根据规定，列车长负责组织列车乘务人员进行动车组列车的防护网安装和车门打开工作，司机和随车机械师提供配合。
A. 动力集中动车组列车和动力分散动车组列车
B. 复兴号动车组
C. 和谐号动车组
D. 时速300公里和200公里动车组
解析：题目解析 根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定，题目询问“动车组列车”包括哪些类型。根据答案选项，只有选项A“动力集中动车组列车和动力分散动车组列车”能够涵盖动车组列车的全部类型。因此，选项A是正确的答案。
解析：题目解析：根据题目中的描述，“旅客持优惠票、优待票，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。”然而，根据铁路旅客运输规程的实际规定，对于没有减价凭证或不符合减价条件的旅客，是按照优惠票、优待票的价格补收票价差额，而不是全价票价。因此，选项B“错误”是正确的答案。
