A、清洁
B、熨烫平整
C、无褶皱
D、无污渍
答案:BD
解析: 题目中引用了《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知,该通知规定了洗涤后服装的要求。根据通知中的规定,洗涤后的服装必须做到清洁和无污渍。虽然通知中没有明确提及熨烫平整和无褶皱,但通常情况下,洗涤后的服装应该经过熨烫平整,以确保整洁的外观,同时应该没有褶皱。因此,答案选项BD都是正确的要求。
A、清洁
B、熨烫平整
C、无褶皱
D、无污渍
答案:BD
解析: 题目中引用了《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知,该通知规定了洗涤后服装的要求。根据通知中的规定,洗涤后的服装必须做到清洁和无污渍。虽然通知中没有明确提及熨烫平整和无褶皱,但通常情况下,洗涤后的服装应该经过熨烫平整,以确保整洁的外观,同时应该没有褶皱。因此,答案选项BD都是正确的要求。
A. 有卫生知识培训合格证明
B. 持有效健康证明
C. 持上岗证
D. 经过广播业务、技术培训合格
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,客运人员需要持有效健康证明。答案选B。这是因为客运人员在提供服务期间需要确保身体健康,以保证列车的运行安全和乘客的健康。持有有效健康证明可以证明客运人员没有传染性疾病或其他健康问题,从而确保他们适合从事相关的工作。
A. 新空快速硬座儿童票
B. 新空快速软座儿童票
C. 新空快速软席客快卧儿童票
D. 全价单软卧车票加半价空调票
解析:题目描述了一个旅客持有特定车次的软席客快卧车票,携带一名十三岁儿童,要求补儿童优惠票。根据铁路旅客运输规程,儿童优惠票适用于软席客快卧车票,因此应该选择提供该种票价的选项。选项A、B和D均不符合要求,选项C提供了符合要求的新空快速软席客快卧儿童票,因此选C。
A. “标本兼治、纠建并举”
B. “标本兼治、预防为主”
C. “惩前毖后、治病救人”
D. “标本兼治、奖惩并举”
解析:根据上海铁路局的通知规定,《上海铁路局客运服务质量管理办法》中客运服务质量管理工作的根本方向是"标本兼治、奖惩并举",即综合运用治标和治本的方法,同时采取奖励和惩罚的措施,切实维护旅客和职工的合法权益,因此答案选项D是正确的。
A. 铁路乘车证
B. 单位证明
C. 调度命令
D. 便乘证
解析:题目解析 题目中引用的文件《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定了在事故救援与抢险救灾情况下,当时间紧迫来不及填发乘车证时可以凭什么乘车。根据选项分析,答案C选项为"调度命令",即在事故救援与抢险救灾时,当时间紧迫来不及填发乘车证时可以凭调度命令乘车。选C的理由是因为题目中明确提到了时间紧迫来不及填发乘车证,而根据规定,可以凭调度命令乘车。因此,C选项中的"调度命令"是符合规定的最合适的选择。
解析:题目解析 根据题目所提到的《动车组列车服务质量规范》,要求垃圾袋符合国家标准,印有铁路局标志,并且与垃圾桶(箱)规格匹配,厚度不小于0.025毫米。选择答案B(错误)是因为该规范并未规定垃圾袋厚度需要不小于0.025毫米,所以该陈述是错误的。
解析:通知规定餐饮和保洁服务人员在作业时应穿着围裙,但没有规定围裙的结必须一律系成中国结状。因此,选项B(错误)是正确答案。
A. 30公里/小时
B. 40公里/小时
C. 50公里/小时
D. 60公里/小时
解析:根据《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》规定,在动车组列车停车站安装好防护网、打开部分车门后,列车调度员会根据司机的报告,向司机及沿途各站发布打开车门限速为60公里/小时的调度命令。因此,答案选项D,60公里/小时,是正确的。
解析:答案为B,错误。根据《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》规定,当车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘时,应及时安排该乘务员下车救治,同时需要有其他车辆乘务组值乘列车,不能无车辆乘务组值乘。因此,答案为错误。
解析: 题目中提到了上海铁路局关于《上海铁路局运输收入管理办法》的通知,规定各客货营业站、客运段应在当地工、农、中、建四大银行开立运输收入账户。根据通知的规定,选项A(正确)是符合规定的,因为各车站应该在当地四大银行中的一家开立收入账户。
A. 300
B. 310
C. 350
D. 400
解析:的答案是C,即350。同样根据《铁路技术管理规程》第一次修订内容的通知,CR400BF动车组的最高运行速度为350。