《铁路旅客运输规程》规定，通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括：（）。

解析：题目解析： 根据《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》，当车窗外层玻璃破损或内外玻璃均破损时，车辆乘务员需要确认破损玻璃是否存在脱落风险。如果破损玻璃位于交会侧且存在脱落风险，车辆需要在前方站停车处理。因此，选项A（正确）是正确答案。

解析：《铁路旅客运输规程》规定，旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、车厢号和席位号乘车。答案为B（错误）。 解析：根据规程，旅客确实需要按照有效车票上所载明的日期、时间、车次、车厢号和席位号来乘车。因此，答案B是错误的。

解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知，负责编制客运业务内容和相关宣传内容的部门是客运处。选择答案C。

解析：根据《动车组列车服务质量规范》，人员素质要求身体健康、五官端正，并持有有效的健康证明。因此，正确答案是选项 C，有效健康证明。 以上是对这三道题的答案解析。

解析：题目描述了上海铁路局重新公布的《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》中关于代售代办点的规定。根据通知规定，代售代办点应由申报开办代理业务的代售点代办点管理站直接负责按规定办理票据请领手续。然而，题目中使用了错误的表述，将"直接"这个词加入其中，与实际通知中的规定不符。因此，答案选择B，即错误。

解析：根据题目描述，根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定，登乘动车组司机接到调度命令后，应立即通知列车长（C）和调度值班员（D），根据调度命令确定的停车站操纵动车组停车，待处置人员上车，确认车门已关闭、具备开车条件后起动列车。因此，选项AC是正确的答案。

解析：根据《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》规定，在动车组列车停车站安装好防护网、打开部分车门后，列车调度员会根据司机的报告，向司机及沿途各站发布打开车门限速为60公里/小时的调度命令。因此，答案选项D，60公里/小时，是正确的。

解析：的答案是A。根据题目中的规定，《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》规定，车站应当承担相关责任的情形是车站引导标志缺失误导旅客受伤。其他选项中的车门漏锁致旅客坠车受伤、列车客运工作人员违章作业旅客受伤以及旅客被其他旅客绊倒并没有明确规定车站应承担责任，因此选项A是正确的答案。

解析：题目解析 根据重新发布的《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知，题目要求选出服务质量问题的分类。根据答案选项分析： A. 服务质量不良反映：这是对服务质量有一定程度的不满或不满意的问题，属于一般问题。 B. 服务质量一般问题：这是对服务质量有一定程度的不满或不满意的问题，属于一般问题。 C. 服务质量严重问题：这是对服务质量的严重不满或不满意，属于严重问题。 D. 服务质量重大问题：这是对服务质量的极度不满或不满意，属于重大问题。 因此，选项ABCD包含了根据通知规定的服务质量问题分类，是正确的答案。

解析：题目解析：这道题是关于铁路动车组运用维修规则中动车（客车）段的责任主体。根据题目中的规定，动车（客车）段是动车组车辆运用维修工作的责任主体，贯彻执行上级相关规章制度、管理办法及技术标准。因此，答案选择A，即正确。