《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，列车需将伤病旅客交站处理，车站推诿的可将车站及相关部门列为责任方。

解析：题目解析：这道题考察的是对先进管理理念的理解和应用。选项A "改革发展、强局建设"是一个比较宽泛的概念，不具体指明管理理念；选项B "强基达标、提质增效"强调的是基础建设和质量提升，与管理理念关系不大；选项C "企业改革、经营管理"强调的是企业层面的改革和管理，没有涉及到管理理念；选项D "对标找差、创优争先"是一种先进的管理理念，强调与其他单位进行对比，找出差距，并通过创新和争先来提高自身水平。因此，选项D是正确答案。

解析：题目解析 题目中提到根据《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》，当VIP旅客旅行时间跨越中餐和晚餐两个正餐时，一次正餐提供盒饭，另一次正餐提供小食品，并且还额外提供点心。答案为B，即错误。根据题目内容，提供盒饭和小食品的次序并没有规定，因此不能确定哪种食品是一次正餐提供的。

解析：根据《上海铁路局火灾事故应急预案》规定，当火灾事故符合一定的条件时，需要启动相应的应急预案。根据选项的描述，火灾事故符合造成死亡3～9人、重伤10～49人和直接财产损失1000万元以上至5000万元以下的情况时，需要启动Ⅲ级应急预案。因此，答案为ABC，即选择这三个选项。

解析：中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：动车组列车广播及显示屏内容主要分为（）三大类。 A.客运业务 B.宣传 C.广告 D.通知 答案:ABC 解析：根据通知中的规定，动车组列车广播及显示屏内容主要分为三大类，根据选项进行对比分析可知，客运业务（A）是列车广播及显示屏内容的一大类，宣传（B）和广告（C）也是列车广播及显示屏内容的两大类。选项D是通知本身的一种类型，并不属于动车组列车广播及显示屏内容的分类。因此，答案为ABC。

解析： 根据《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》规定，当动车组列车车窗玻璃破损影响车厢气密性时，需要限速运行。根据选项分析，选项C的速度为160 km/h，是唯一超过常规高铁速度的选项，因此选C。这意味着当车窗玻璃破损影响车厢气密性时，列车应限制速度为160 km/h运行。

解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》规定，旅客食品安全事故调查处理由铁路的食品安全监督管理办公室负责。因此，正确答案是B，即食品安全监督管理办公室。

解析：的答案是A。根据题目中的规定，《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》规定，车站应当承担相关责任的情形是车站引导标志缺失误导旅客受伤。其他选项中的车门漏锁致旅客坠车受伤、列车客运工作人员违章作业旅客受伤以及旅客被其他旅客绊倒并没有明确规定车站应承担责任，因此选项A是正确的答案。

解析：题目解析 根据题目所提到的《动车组列车服务质量规范》，要求在灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，并统一存放。选择答案B（错误）是因为该规范并未规定统一存放这些物品，所以该陈述是错误的。

解析：题目解析 题目要求根据《动车组列车服务质量规范》来判断关于卧具的规定是否正确。根据实际情况和规范要求，卧具是在终点站前收取的，而贴身卧具是每客一换的，即每位乘客使用时更换新的卧具。因此，选项 B 错误是正确答案。

解析：题目解析 题目要求判断《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，证人是否应当具有完全民事行为能力。根据常规的法律原则，证人在作证时应当具备足够的认知能力和表达能力，能够真实地陈述自己所了解的情况。因此，证人应当具有完全民事行为能力，故答案选项 A.正确是正确的。