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《铁路旅客车票管理实施细则》数据下载.站车无线交互终端业务数据页面每站新增铁路电子客票PSR数据下载项，列车乘务员首站开车前（）分钟下载一次数据，开车前（）分钟更新最新数据，中途站开车前3分钟下载，下载数据为该站上车旅客的铁路电子客票PSR数据。
单选题
《疫情期间乘务组织指南》旅客列车运行途中应急、紧急消毒对重点公共区域和重点部位以及（）等每4小时不少于1次预防性消毒；应知应会
单选题
《疫情期间乘务组织指南》预防性消毒按照（）三个阶段开展。应知应会-
单选题
《动车组列车旅客运输组织实施细则》列车工作人员应提醒儿童乘车注意事项，制止儿童（）触碰电茶炉等行为。应知应会-西铁客〔2020〕151号
单选题
《铁路动车快餐盒饭食品安全控制要求》冷藏盒饭保质时间（），热藏盒饭保质时间（）。（应知应会-铁办劳卫（2013）19号）
单选题
《动车组列车服务质量规范》指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染（）指甲。（应知应会--规范-7.1.2）
单选题
《动车组列车服务质量规范》佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）包含（）等内容。（应知应会--规范-7.1.5）
单选题
《动车组列车服务质量规范》文明服务中要求：餐车加热、供应餐食时，服务人员戴（）；女性穿围裙。（应知应会--规范-7.1.6）
单选题
《动车组列车服务质量规范》根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。商务座逢供餐时间的，免费供应餐食。正餐以（）为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。（）不少于3种，配有（），定期调整。（应知应会--规范-7.10.1）
单选题
《动车组列车服务质量规范》列车配备（）等应急物品，电量充足，性能良好。（应知应会--规范-8.2）
