《铁路旅客车票管理实施细则》数据下载.站车无线交互终端业务数据页面每站新增铁路电子客票PSR数据下载项，列车乘务员首站开车前（）分钟下载一次数据，开车前（）分钟更新最新数据，中途站开车前3分钟下载，下载数据为该站上车旅客的铁路电子客票PSR数据。

空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还已收与已乘区间空调票价票款

列车拾到现金应开具“客运运价杂费收据“上交，并在登记薄上注明“客杂“收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。

列车和到站不能办理“变更到站“。

代用票事由栏中，不符合减价规定填“不符“；

客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于实施前30天报国务院铁路主管部门审批。

在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。

行李每件的最大重量为50千克。体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米。行李应随旅客所乘列车运送或提前运送。

为方便旅客的旅行生活，限量携带下列物品：普通打火机2个，安全火柴2小盒。

改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足24小时标准核收。

旅客开始旅行后不能退票。