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2022年(春运骨干培训)杭州客运段题库
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2022年(春运骨干培训)杭州客运段题库
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,旅客列车发生旅客疑似食物中毒事件时,列车长应立即向( )报告,由客运段向集团公司相关部门和铁路疾控部门报告。

A、客运段安全生产指挥中心

B、车队

C、前方站

D、所在地客调

答案:ACD

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《杭州客运段食品安全管理实施细则》规定:含氯消毒液浓度为(),每池水消毒数量()。
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《杭州客运段从业人员劳动安全及车辆作业安全管理规定》规定,进入站场下车时应严格执行()制度。
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《上海铁路局直供电旅客列车运输组织及故障应急处置办法》(上铁机〔2014〕583号)规定:直供电旅客列车原则上要在始发前( )完成本务机车连挂并供电,遇有到发线能力紧张等情况,一般不应晚于始发前( )。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于()年。
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《杭州客运段从业人员劳动安全及车辆作业安全管理规定》规定,遇一次连续横越无存车的线路,且能在视线瞭望范围内确认安全的情况下,可以一次比划通过,横越时仍应随时观察左右机车车辆动态。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,在铁路旅客运输过程中遇有急病、分娩的旅客时,车站、列车应当尽力予以救助,不能按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》处理。
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《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇行李架放置大件行李/小推车整理的话术中包含“乘务员:先生/女士,小推车/大件行李不宜放在行李架上,为了您的安全,您可以将行李放置在**处。(为有困难旅客提供帮助!) “
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查“管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:下列属于“三乘检查“检查范畴的为:()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:途中标准中要求:洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时,无污渍,无残渣,无堵塞,无积水。
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在( )情况下,服务员应主动进行分菜服务。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,旅客列车发生旅客疑似食物中毒事件时,列车长应立即向( )报告,由客运段向集团公司相关部门和铁路疾控部门报告。

A、客运段安全生产指挥中心

B、车队

C、前方站

D、所在地客调

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相关题目
《杭州客运段食品安全管理实施细则》规定:含氯消毒液浓度为(),每池水消毒数量()。

A. 100-200毫克

B. 200-300毫克

C. 150件

D. 300件

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《杭州客运段从业人员劳动安全及车辆作业安全管理规定》规定,进入站场下车时应严格执行()制度。

A. 一开门

B. 二了望

C. 三下车

D. 四停留

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《上海铁路局直供电旅客列车运输组织及故障应急处置办法》(上铁机〔2014〕583号)规定:直供电旅客列车原则上要在始发前( )完成本务机车连挂并供电,遇有到发线能力紧张等情况,一般不应晚于始发前( )。

A. 50分钟

B. 1小时

C. 40分钟

D. 30分钟

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于()年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 半

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《杭州客运段从业人员劳动安全及车辆作业安全管理规定》规定,遇一次连续横越无存车的线路,且能在视线瞭望范围内确认安全的情况下,可以一次比划通过,横越时仍应随时观察左右机车车辆动态。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,在铁路旅客运输过程中遇有急病、分娩的旅客时,车站、列车应当尽力予以救助,不能按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-a060-c0f5-18fb755e880f.html
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《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇行李架放置大件行李/小推车整理的话术中包含“乘务员:先生/女士,小推车/大件行李不宜放在行李架上,为了您的安全,您可以将行李放置在**处。(为有困难旅客提供帮助!) “
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查“管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:下列属于“三乘检查“检查范畴的为:()。

A. 加挂客车

B. 宿营车

C. 行李车

D. 邮政车

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:途中标准中要求:洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时,无污渍,无残渣,无堵塞,无积水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6233-5060-c0f5-18fb755e8817.html
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在( )情况下,服务员应主动进行分菜服务。

A. 客人进餐速度慢

B. 客人吃名贵的菜肴
及汤类

C. 进餐当中出现拘谨场面

D. 撤换后还有剩余一道
菜的

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