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2022年(春运骨干培训)杭州客运段题库
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2022年(春运骨干培训)杭州客运段题库
题目内容
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单选题
)
餐车长在办理交接时,记录填写要清楚、准确,交接记录与实物( )。

A、数量明确

B、核对正确

C、大体正确

D、相一致

答案:B

2022年(春运骨干培训)杭州客运段题库
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,属于旅客自身责任的,由()承担相关费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9890-c0f5-18fb755e880e.html
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《中国铁路上海局集团有限公司突发公共卫生事件应急预案》(上铁劳卫〔2018〕264号)规定,发生突发公共卫生事件,站长或列车长可接受记者采访。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-a060-c0f5-18fb755e8841.html
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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定,出乘作业出乘准备,检查站车客运信息无线交互系统手持终端、手持电台、()等设备,确认状态良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9890-c0f5-18fb755e8824.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场处置工作人员在答复旅客诉求时,必须严格按照铁路现行规定,不可草率承诺旅客的诉求,以免产生不良影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9c78-c0f5-18fb755e8836.html
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《杭州客运段食品安全管理实施细则》规定:普通旅客列车餐车组必须在()上料,不得自行进料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6233-5060-c0f5-18fb755e8807.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,发生无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的旅客,在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-a060-c0f5-18fb755e883e.html
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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定,接车作业中,检查各车厢安全设备、 ()及揭示揭挂、服务备品配置(软卧包房内清空热水瓶存水)、定位摆放情况,电茶炉开水,各岗位交接情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9890-c0f5-18fb755e8801.html
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餐车电冰箱温度调节器出库前由()负责调定,其他人员不得调整,以免影响调节的灵敏度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6233-4c78-c0f5-18fb755e881a.html
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验票的同时列车长会同乘警严格验证,对票、证、人一致的,按无票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9c78-c0f5-18fb755e881c.html
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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定,清晨作业,定时巡视车厢。掌握旅客动态,发现问题,不需解决。重点旅客服务到位。有卧铺剩余时与列车服务台下车厢宣传办理补卧。
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题目内容
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单选题
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2022年(春运骨干培训)杭州客运段题库

餐车长在办理交接时,记录填写要清楚、准确,交接记录与实物( )。

A、数量明确

B、核对正确

C、大体正确

D、相一致

答案:B

2022年(春运骨干培训)杭州客运段题库
相关题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,属于旅客自身责任的,由()承担相关费用。

A. 旅客

B. 第三人

C. 车站

D. 列车

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《中国铁路上海局集团有限公司突发公共卫生事件应急预案》(上铁劳卫〔2018〕264号)规定,发生突发公共卫生事件,站长或列车长可接受记者采访。
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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定,出乘作业出乘准备,检查站车客运信息无线交互系统手持终端、手持电台、()等设备,确认状态良好。

A. 移动补票机

B. 音视频记录仪

C. 笔记本电脑

D. 电脑

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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场处置工作人员在答复旅客诉求时,必须严格按照铁路现行规定,不可草率承诺旅客的诉求,以免产生不良影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9c78-c0f5-18fb755e8836.html
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《杭州客运段食品安全管理实施细则》规定:普通旅客列车餐车组必须在()上料,不得自行进料。

A. 折返站

B. 客技站

C. 旅服

D. 段指定点

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,发生无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的旅客,在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-a060-c0f5-18fb755e883e.html
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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定,接车作业中,检查各车厢安全设备、 ()及揭示揭挂、服务备品配置(软卧包房内清空热水瓶存水)、定位摆放情况,电茶炉开水,各岗位交接情况。

A. 用电设施状态

B. 服务设施状态

C. 固定设施状态

D. 安全设施状态

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餐车电冰箱温度调节器出库前由()负责调定,其他人员不得调整,以免影响调节的灵敏度。

A. 维修人员

B. 餐车长

C. 厨师长

D. 指定专人

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验票的同时列车长会同乘警严格验证,对票、证、人一致的,按无票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9c78-c0f5-18fb755e881c.html
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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定,清晨作业,定时巡视车厢。掌握旅客动态,发现问题,不需解决。重点旅客服务到位。有卧铺剩余时与列车服务台下车厢宣传办理补卧。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9c78-c0f5-18fb755e8831.html
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