车站出入口、楼梯、通道、站厅、站台等场所，地面应完好，保持畅通。

同时有两名及以上乘客等候服务时，如无特殊情况，票亭岗应按照（ ）的原则为乘客服务。

巡视岗遇扶梯、TVM、闸机故障等情况需在（ ）分钟内放置/张贴警示牌（标识），并及时向车控室报告。

女员工穿着制服时，可佩戴一付直径不超过（ ）CM耳钉。

员工佩戴服务标识应保持整洁、完好；绶带佩挂于（ ）上；臂章应平整佩戴于左臂，不可歪斜、倒置。

穿着制服时应保持衣物整洁、完好，不可缺扣、立领、挽袖、挽裤；着穿制服，须按规定穿着黑色皮鞋，穿深色袜子，系黑色皮带，上衣下摆束入裤内；皮鞋应保持清洁、光亮，车站员工禁止穿跟高超过（ ）CM的皮鞋。

车站员工处理乘客事务时须（ ）分钟内到达现场。

一级动火施工期不超过（ ），二级动火施工期不超过（ ），三级动火施工期不超过（ ）。

动火作业区（ ）范围内要设置至少两具适用的灭火器，设置警戒线，悬挂明显标示，不得擅自扩大动火范围。

消防档案应至少保存（ ）年。

在地铁车站动火作业时，车站值班站长应至少（ ）巡视动火作业现场1次，施工结束后值班站长应对施工现场进行检查确认出清。