消防档案应至少保存（ ）年。

线网发生晚点（以线网指挥中心发布列车晚点信息为准，不论时间长短）或自然站发生电梯困人、晚开出入口等耽误乘客行程事件时，有乘客索要致歉信，可派发。

车站每日运营结束后对母婴候车室物资进行一次清点，补齐缺失物品。

母婴候车室为妇女、婴孩提供良好乘车环境，遵循 “快进快出”原则，在部分车站的母婴候车室为女性乘客提供休息、哺乳、婴儿护理等特殊服务。

如发现车站临时标志破损、卷边等情况，不用组织更换。

公共区宣传品应平整、美观、色泽鲜亮，不得有破损、卷边、褪色等现象。

所有告示必须有统一的格式，除紧急情况外不得手写，不得出现病句错别字和使用不规范文字。临时告示必须按规定位置张贴和摆放。

面向乘客的自动售检票设施包括售票机、闸机、验票机等，应保证售检票设施的安全可靠、状态完好。

车站客服中心内设备应保持状态良好，不用保证售票、乘客问询、引导、咨询等服务活动的正常进行。

车站出入口、楼梯、通道、站厅、站台等场所，地面应完好，保持畅通。

运营期间进行的施工，地铁车站人员应定期巡视，发现违规作业应及时叫停，作业完毕后，监督施工单位清理现场。