巡视岗对车站设备、扶梯运行、乘客进出站等情况进行巡视，及时主动向有需要的乘客提供服务。

车站拾获的物品为一般物品如雨伞、衣服等，车站将物品暂存车站备品库，保存期限为（ ），到期后由站区自行处理，并在成都地铁客服系统内进行删除。

车站拾获的遗失物品为食品类，若有包装的食品保管期限为（ ）天，到期后由当班值站上报站区管理人员同意后做丢弃处理。

车站拾获的遗失物品为食品类，若无包装的食品及易腐物品(如肉类、蔬菜等)，保管到（ ）后由车站丢弃处理。

遗失物品应于拾获后（ ）小时内录入《成都地铁客服系统》，客服系统内遗失物品明细应与《遗失物品交接/领取物品登记簿》一一对应。

需在运营结束后下轨行区拾捡乘客掉落物品时，车站在确保安全的前提下第一时间向行调申请下线路，安排（ ）做好防护后进入轨行区拾捡。

车站接到乘客反映物品掉落轨行区，站务人员须（ ）确认物品是否确实掉落在轨行区。

车站员工拾到失物后，交车站（ ），车站及时通过广播寻找失主。

页面污损、褶皱、破损等致歉信经（ ）同意后，剪碎销毁。

车站须保证开放的客服中心至少存有（ ）套完好的日期章及印台。

致歉信须由值班站长及以上人员与另一名站务人员共同加封，加封好的致歉信统一保存于车站站长室，各站可存放（ ）张左右加封的致歉信于客服中心。