各岗位员工应对违反《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》《成都市城市轨道交通管理条例》等法规的不文明行为进行劝导和制止。

运营期间需加开备用车调整正线列车运行秩序时，行调向车场调度发布（ ），车场调度接令后需在（ ）分钟内将备用车加开至转换轨待令。

客车到达终点站偏离《列车运行图》（ ）为正点。

行车时间以北京时间为准，实行（ ）小时制。

行车组织工作必须贯彻安全生产的方针，以下除（ ）外均是行车组织工作坚持的原则。

（ ）是成都地铁行车组织各项规章制度中的基本大法。成都地铁一切与行车有关的操作办法、规章制度的制定均必须以此为基础。

（ ）是成都地铁依据地铁运营的要求、特点，将运营设备、人员按一定的规律和模式组织列车运行、调车的原则、要求和基本方法的规定，以满足运营的需求。

以下对跳停执行的要求，表述不正确的是（ ）。

乘客现场投诉必须及时处理，避免乘客长时间等待。如当事人第一时间无法处置，应立即报告上级；相关人员接到信息后，必须在（ ）分钟内到场为乘客处理相关事务。

参访人员、本站施工人员、携带大件行李物品乘客、残疾或乘坐轮椅乘客、应急处理需使用边门时，在报（ ）同意后开启边门，可不在《当班情况登记本》记录。

符合免费乘车条件的特殊乘客进出边门时，车站人员须查验证件，并报当班（ ）同意，并在《当班情况登记本》备注栏内做好记录后开启边门。