相关题目
18.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定：营业厅应建立突发公共卫生安全事件报告制度，任何单位及个人对突发事件，不得 （ACD ）。
17.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定：做好营业厅服务设备的日常（BCD ）,及时更换、补充耗材。
16.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定：营业厅服务设备包括但不限于自助服务终端，包括自助查询缴费终端、自助业务办理 终端、自助票据打印机、智能引导设备、（ABCD ）展示LED屏幕、POS机等为客户提供服务的设备，其配置、功能等应满足营业厅服务需求，并及时进行软硬件更新、 升级。
15.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定：营业厅实施岗位人员排班制，应综合考虑各厅（ABD ）等因素，预测客流量变化、业务量波动，并结合人员在岗情况，制订排班计划表并动态优化，确保满足服务需求。
14.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定：营业厅交接班班前、班后会的内容包括检查人员到岗及精神状态、（ABCD ）等。
13.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定：营业厅展示体验区应以打造智慧绿色用能、普及电力知识为主，加强互动体验性，展 示体验的产品、内容等应根据（ABC ）等发展变化动态更新。
12.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定：营业厅的服务环境应具备统一的国家电网有限公司标识，符合《国家电网有限公司标 识应用管理办法》《国家电网有限公司标识应用手册》相关要求，整体风格应力求 （ACD）。
11.《国家电网有限公司供电服务标准》规定：具备条件的供电营业厅，应提供（ABC）服务等服务方式。
10.《电力监管条例》规定，电力监管机构从事监管工作的人员有下列（ABCD ）情形的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
9.制定《电力监管条例》的目的是（ABC ）。
