案例描述:2020年5月7日13:30,XX收费站出口混合车道出现车一辆粤L的四型货车,司机出现同时出示CPC卡及粤通卡,收费员直接刷CPC卡报价并用粤通卡进行支付扣款。此时,现场班长发现相邻的ETC车道日志有该车的扣款记录,于是指引车辆到收费广场进行解释,开具相关证明后进行退费处理。(4)现场班长应给本案例中的司机开具(),指引司机致电粤通卡客服中心或微信小程序进行退款?()

首先，我们来解析题目并理解背景情况。在这个案例中，一辆货车在出口混合车道同时出示了CPC卡和粤通卡，收费员按照CPC卡进行了报价并使用粤通卡支付了费用。但随后发现ETC车道已经对该车进行了扣款，因此需要进行退费处理。这里的关键是选择一种合适的证明文件来协助司机进行退款操作。

接下来，我们分析各个选项：

A. 收费现场异常处理证明：这个选项虽然提到了“异常处理”，但它没有特指是针对粤通卡还是其他何种类型的异常，较为宽泛，不够精确。

B. 收费现场粤通卡异常处理证明：此选项明确指出了是“粤通卡”的异常处理，但它可能更多地关注于粤通卡本身的问题，如卡片损坏、无法读取等，而本案例的核心在于处理已经发生的重复扣款问题，不完全符合。

C. 收费现场相关信息处理表：这个选项中的“相关信息处理表”很可能是为了处理类似本案例中的特殊情况而设计的，它能够包含处理这类特殊情况所需的所有必要信息，如车辆信息、扣款情况、处理措施等，非常适合用于指引司机进行退款操作。

D. 收费现场特情车辆处理表：“特情车辆”通常指的是有特殊情况的车辆，如紧急救援车辆、军车等，而本案例中的货车并不属于此类，因此这个选项可能不太贴切。

综上所述，C选项“收费现场相关信息处理表”最为合适，因为它能够全面、准确地记录并处理本案例中遇到的特殊情况，为司机提供明确的退款指引。因此，答案是C。