对于未预约或已预约但查验结果未在自交易发生后6小时内上传,发生扣费的,告知客户通过哪些途径申请退费()

这道题考察的是公路收费及监控员在处理未预约或已预约但查验结果未按时上传导致的扣费问题时，应如何指导客户申请退费的知识点。

选项解析：

A. 高速公路绿色通道预约通行服务平台 这个平台是专门用于预约通行服务的，客户可以通过这个平台提交退费申请。

B. “中国ETC服务”小程序 “中国ETC服务”小程序为ETC用户提供便捷的服务，包括查询、预约以及申请退费等功能。

C. 联系部中心客服电话”95022” 95022是全国统一的ETC服务热线，客户可以通过拨打该电话获得客服人员的帮助，进行退费申请。

D. ETC发行省份客户热线电话、公众号 每个省份的ETC发行方都设有客户热线电话和公众号，客户可以通过这些渠道联系发行方，提交退费申请。

为什么选这个答案：

选择ABCD的原因是，这四个选项均为客户提供退费申请的官方途径，客户可以根据自己的方便选择任意一种方式来申请退费。这样既保证了客户的权益，也体现了交通运输行业的服务质量。因此，本题的正确答案是ABCD。