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单选题
重要投诉各参与方协调处理时间总共不超过()个自然日。
A
1
B
2
C
3
D
4
答案解析
正确答案：A
解析：
选项解析：
A. 1个自然日：意味着从投诉发生开始，所有参与方需在24小时内协调处理完毕。 B. 2个自然日：表示投诉处理时间为48小时内。 C. 3个自然日：投诉处理需在72小时内完成。 D. 4个自然日：处理时间最长为96小时。
为什么选这个答案：
答案选A，1个自然日。在交通运输行业中，尤其是公路收费及监控员的工作中，对于重要投诉的处理要求通常非常高效，以确保服务质量，维护正常的交通秩序，及时解决问题，防止问题的扩大。1个自然日作为处理时限，可以促使参与方迅速响应，采取有效措施，及时解决问题，符合交通运输行业对效率和客户满意度的高要求。其他选项虽然也提供了处理时间，但相对较长，可能会造成客户不满情绪的累积，不利于问题的快速解决。因此，正确答案是A，1个自然日。
A. 1个自然日：意味着从投诉发生开始，所有参与方需在24小时内协调处理完毕。 B. 2个自然日：表示投诉处理时间为48小时内。 C. 3个自然日：投诉处理需在72小时内完成。 D. 4个自然日：处理时间最长为96小时。
为什么选这个答案：
答案选A，1个自然日。在交通运输行业中，尤其是公路收费及监控员的工作中，对于重要投诉的处理要求通常非常高效，以确保服务质量，维护正常的交通秩序，及时解决问题，防止问题的扩大。1个自然日作为处理时限，可以促使参与方迅速响应，采取有效措施，及时解决问题，符合交通运输行业对效率和客户满意度的高要求。其他选项虽然也提供了处理时间，但相对较长，可能会造成客户不满情绪的累积，不利于问题的快速解决。因此，正确答案是A，1个自然日。
相关知识点：
重要投诉协调处理不超1日
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