重点投诉应在()个自然日内完成投诉处理,并由发行服务机构向客户反馈处理意见。

这道题目考察的是对于公路收费及监控员职业技能中关于投诉处理时间规定的理解。

解析各个选项：

A选项（5个自然日）：这个选项提供了相对较长的时间来处理投诉，但在实际的投诉处理流程中，为了提高客户满意度和效率，往往需要更快的响应速度。
B选项（3个自然日）：虽然比A选项时间短，但在一些追求高效服务的行业中，仍然可能被视为过长。
C选项（2个自然日）：这个选项比B选项更短，但在特定情境下，如重点投诉，仍可能不是最理想的时间范围。
D选项（1个自然日）：这个选项体现了对重点投诉的高效处理态度。在客户服务领域，尤其是针对重点或紧急投诉，快速响应并处理是提升客户满意度和品牌形象的关键。因此，对于重点投诉，通常要求在最短时间内给予反馈和处理。

选择D选项的原因：

重点投诉往往涉及较为重要或敏感的问题，客户对此类投诉的关注度较高，期望得到快速且有效的解决。
1个自然日内完成投诉处理并反馈，能够体现出服务机构对投诉的高度重视和高效处理能力，有助于提升客户满意度和信任度。
符合大多数服务行业对于紧急或重点投诉处理的快速响应原则。

综上所述，D选项（1个自然日）是最符合题目要求和实际服务需求的答案。