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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
3,791
单选题

出口车道通行费使用移动支付时,司机出示手机支付码给支付终端设备识别,收费软件无反应,可先如何处理?()

A
 重启车道计算机
B
 重连支付终端
C
 断电重启支付终端
D
 用扫码枪扫支付码

答案解析

正确答案:D

解析:

在解析这个问题时,我们首先要明确题目描述的场景:出口车道通行费使用移动支付时,司机出示手机支付码给支付终端设备识别,但收费软件无反应。我们需要找出一个即时且有效的应对措施。

现在,我们逐一分析各个选项:

A. 重启车道计算机:这个选项虽然能解决一些由车道计算机系统引起的问题,但在这个特定场景下,问题更可能是支付终端与手机支付码之间的交互问题,而非车道计算机本身的问题。因此,这个选项不是最直接或最高效的解决方法。

B. 重连支付终端:虽然重连支付终端可能有助于解决一些连接问题,但在很多情况下,如果问题不在于连接状态,而是支付终端的软件或硬件识别问题,这个操作可能并不会带来明显效果。

C. 断电重启支付终端:断电重启是一个比较激进的解决方法,它确实可以解决一些由于软件卡死或硬件故障导致的问题。然而,这个操作相对复杂,且可能需要较长时间来重新启动支付终端,从而影响车道的通行效率。此外,如果问题并非由终端本身引起,这个方法同样可能无效。

D. 用扫码枪扫支付码:在这个场景下,由于支付终端设备无法识别司机出示的手机支付码,最直接的解决方法是使用另一种方式来验证支付码。使用扫码枪扫描支付码是一种简单、快捷且有效的方法,它绕过了可能存在的支付终端问题,直接完成了支付验证的过程。

综上所述,考虑到即时性和有效性,最合理的应对措施是使用扫码枪扫描支付码(选项D)。这种方法既快速又直接,能够有效地解决支付终端设备无法识别支付码的问题。

相关知识点:

支付无反应扫码枪来帮忙

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

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