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单选题
对于现金通行费投诉,经出口路段确认做退款处理的,由()承担。
A
出口退款路段
B
出口收取路段
C
联网中心
D
各路段公司分摊
答案解析
正确答案：B
解析：
**解析：**
在高速公路联网收费运营与服务规则中，关于通行费退费的责任划分通常遵循“谁收取、谁负责”或“资金归属”的原则。
1. **业务逻辑分析**：
* 当车辆通过出口车道缴纳现金通行费时，该笔费用是由**出口收取路段**（即出口收费站所属的路段管理单位）实际收取并纳入其营收账目的。
* 如果后续发生投诉，经核实确属多收、误收或其他需要退款的情形，虽然确认工作可能涉及出口路段的核查，但从财务结算和责任承担的角度来看，既然钱是由出口收取路段收走的，那么退款的责任和资金自然也应由该路段承担，以保障财务账目的平衡。
2. **选项排查**：
* **A. 出口退款路段**：表述不准确，通常没有单独的“退款路段”这一主体概念，退款动作由原收款方执行。
* **B. 出口收取路段**：正确。因为该路段是实际收款方，拥有该笔收入，因此也承担退款责任。
* **C. 联网中心**：联网中心主要负责清分结算和数据管理，不直接承担具体路段的营运退款责任。
* **D. 各路段公司分摊**：除非是涉及多方责任的复杂争议且规则另有规定，否则一般的现金误收退款由收款方单独承担，不涉及全路网分摊。
因此，经出口路段确认做退款处理的现金通行费，由**出口收取路段**承担。
**正确答案：B**
相关知识点：
现金投诉退款，出口收取承担
题目纠错
第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
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