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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
3,791
单选题

对于现金通行费投诉,经出口路段确认做退款处理的,由()承担。

A
 出口退款路段
B
 出口收取路段
C
 联网中心
D
 各路段公司分摊

答案解析

正确答案:B

解析:

选项解析:

A. 出口退款路段:这个选项意味着由进行退款操作的路段承担损失,但这并不符合通行费收取和责任分配的常规流程。

B. 出口收取路段:这个选项表示由最初收取通行费的路段承担责任。在正常情况下,如果出现收费错误导致需要退款,应该是负责收费的路段承担责任,因为错误发生在收费环节。

C. 联网中心:联网中心通常负责协调和监督各个路段的收费情况,并不直接参与单个路段的收费操作,因此一般不会直接承担退款责任。

D. 各路段公司分摊:这种做法在没有明确责任方时可能适用,但在能够确定具体责任路段的情况下,应由具体责任路段承担责任,而不是所有路段分摊。

为什么选择B: 选择B是因为根据交通运输行业的相关规定和操作流程,当出现现金通行费投诉,并且确认需要退款时,应由最初发生收费错误的出口收取路段承担责任。这是因为退款通常是因为收费环节出现了问题,如收费金额错误、重复收费等,所以责任应由收费时所在的出口路段承担。这样的处理方式有利于明确责任,确保问题得到有效解决,并防止类似错误的发生。

相关知识点:

现金投诉退款,出口收取承担

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

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