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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
3,791
单选题

车辆在收费现场得到当班人员的帮助,受帮助的驾驶员向当班人员表示感谢并馈赠金钱、物品时怎么办?

A
 当班人员应婉转的接受,对驾驶员强留下来的物品,下班后带回站里
B
 当班人员应婉转的拒绝,对于驾驶员强留下来的物品,当班人员应及时上报监控,下班后上交收费站处理
C
 当班人员应感谢驾驶员,微笑收下,然后上报监控中心
D
 当班人员应严词拒绝,然后上报监控中心

答案解析

正确答案:B

解析:

选项解析:

A. 当班人员应婉转的接受,对驾驶员强留下来的物品,下班后带回站里。

这种做法不妥当。接受馈赠可能会违反职业道德和单位规定,即使婉转接受也可能造成误解,认为收费人员可以接受金钱、物品作为私人报酬。

B. 当班人员应婉转的拒绝,对于驾驶员强留下来的物品,当班人员应及时上报监控,下班后上交收费站处理。

这是正确做法。婉转拒绝体现了礼貌和专业,同时遵守了职业道德和单位规定。上报监控并上交物品,保证了处理的透明度和公正性。

C. 当班人员应感谢驾驶员,微笑收下,然后上报监控中心。

即使感谢和微笑表现出礼貌,但收下金钱、物品仍然不妥,可能会被视为接受不当利益,违反规定。

D. 当班人员应严词拒绝,然后上报监控中心。

严词拒绝虽然表明了坚定的立场,但可能不够礼貌,有损服务行业的形象,而且没有体现出对驾驶员感谢的理解。

为什么选择B:

选项B的做法既体现了对驾驶员感谢的理解和礼貌,又严格遵守了职业操守和工作规定。它避免了不当利益的接受,同时通过上报监控和上交物品,确保了问题的正确处理和记录,维护了交通运输行业工作人员的形象和公正性。因此,B选项是最合适的答案。

相关知识点:

受赠钱物婉拒后上报处理

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

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