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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
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多选题
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收费公路联网收费客户处理时ETC发行服务机构职责()。

A、 负责受理本机构发行的客户发起的投诉、处理和回复。

B、 督促指导合作机构规范开展投诉处理工作完善客户投诉的必要信息。

C、 协调相关被投诉方按规定处理投诉。

D、 协助做好ETC客户异地通行相关服务工作;负责本机构发行客户的ETC退费。

答案:ABCD

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
”卡状态传输历史信息截图”应包含()等关键信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0357-2c78-c0f5-18fb755e881a.html
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收费终端感染了勒索或挖矿病毒通过防病毒客户端功能清除()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-00b7-aa38-c0f5-18fb755e8809.html
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出现新冠肺炎可疑病例、确诊病例时,应在当地指导()下及时进行检测和终末消毒,经卫生学评价合格后方可重新启动运营。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-015d-5c30-c0f5-18fb755e8802.html
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《危险货物道路运输安全管理办法》规定,危险货物运输车辆在()上行驶不得超过每小时()公里。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-f712-5d98-c0f5-18fb755e880e.html
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案例描述:一辆货车通行高速公路出口ETC车道扣费后,车辆停在车道中申请鲜活农产品查验,且查验后符合鲜活农产品减免要求。(1)上述情况现场如何处置?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-7db8-c0f5-18fb755e8803.html
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水的禁用范围有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-015d-67e8-c0f5-18fb755e8803.html
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高速公路用地”是指高速公路及其两侧()的土地。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-f712-6180-c0f5-18fb755e8807.html
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《中华人民共和国公路法》违反法律或者国务院有关规定,擅自在公路上设卡、收费的,由交通主管部门责令停止违法行为,没收违法所得,可以处违法所得()倍以下的罚款,没有违法所得的,可以处()万元以下的罚款;对负有直接责任的主管人员和其他直接责任人员,依法给予行政处分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0284-b1a8-c0f5-18fb755e880d.html
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公路建设项目的设计和施工,应当符合依法()的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0284-c918-c0f5-18fb755e8825.html
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当车辆在ETC专用车道无法正常通行时,应及时通过()的方式处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-fe5b-fb40-c0f5-18fb755e8829.html
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
题目内容
(
多选题
)
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

收费公路联网收费客户处理时ETC发行服务机构职责()。

A、 负责受理本机构发行的客户发起的投诉、处理和回复。

B、 督促指导合作机构规范开展投诉处理工作完善客户投诉的必要信息。

C、 协调相关被投诉方按规定处理投诉。

D、 协助做好ETC客户异地通行相关服务工作;负责本机构发行客户的ETC退费。

答案:ABCD

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
相关题目
”卡状态传输历史信息截图”应包含()等关键信息。

A.  ETC卡号

B.  OBU号

C.  节点时间

D.  车牌号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0357-2c78-c0f5-18fb755e881a.html
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收费终端感染了勒索或挖矿病毒通过防病毒客户端功能清除()。

A.  一键云查杀

B.  U盘查杀

C.  宏病毒查杀

D.  一键扫描

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-00b7-aa38-c0f5-18fb755e8809.html
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出现新冠肺炎可疑病例、确诊病例时,应在当地指导()下及时进行检测和终末消毒,经卫生学评价合格后方可重新启动运营。

A.  公安机关部门

B.  卫生健康部门

C.  县级以上人民政府

D.  运营管理单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-015d-5c30-c0f5-18fb755e8802.html
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《危险货物道路运输安全管理办法》规定,危险货物运输车辆在()上行驶不得超过每小时()公里。

A.  高速公路,80

B.  高速公路,100

C.  普通公路,60

D.  普通公路,80

E.  高速公路,120

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-f712-5d98-c0f5-18fb755e880e.html
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案例描述:一辆货车通行高速公路出口ETC车道扣费后,车辆停在车道中申请鲜活农产品查验,且查验后符合鲜活农产品减免要求。(1)上述情况现场如何处置?()

A.  查验人员应注意工作的方式方法,尽量减少纠纷,避免冲突。

B.  提示客户可通过预约平台小程序或部、省客服中心申请退费。

C.  收费站应现场妥善处理并做好相关查验证据的保存工作。

D.  实时获取客户服务支撑系统退费工单处理进度,并将退费结果反馈给客户。

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水的禁用范围有()。

A.  轻金属火灾

B.  遇水分解而产生可燃气体、有毒气体的物质火灾

C.  处于熔化状态的钢或铁

D.  处于白热状态的化合物或炭

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-015d-67e8-c0f5-18fb755e8803.html
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高速公路用地”是指高速公路及其两侧()的土地。

A.  依法征用

B.  强制征用

C.  主动征用

D.  免费征用

E.  强制买卖

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-f712-6180-c0f5-18fb755e8807.html
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《中华人民共和国公路法》违反法律或者国务院有关规定,擅自在公路上设卡、收费的,由交通主管部门责令停止违法行为,没收违法所得,可以处违法所得()倍以下的罚款,没有违法所得的,可以处()万元以下的罚款;对负有直接责任的主管人员和其他直接责任人员,依法给予行政处分。

A.  3,5

B.  2,5

C.  3,2

D.  2,3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0284-b1a8-c0f5-18fb755e880d.html
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公路建设项目的设计和施工,应当符合依法()的要求。

A.  维护周边设施

B.  保护环境

C.  保护文物古迹

D.  防止水土流失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0284-c918-c0f5-18fb755e8825.html
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当车辆在ETC专用车道无法正常通行时,应及时通过()的方式处理。

A.  人工干预

B.  后台处理

C.  手持机处理

D.  人工指挥

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-fe5b-fb40-c0f5-18fb755e8829.html
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