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多选题
ETC车辆出现()的,收费员提示客户相关情况并根据实际车牌,车型(轴数),在车道系统发起入口信息查询请求。
A
ETC卡损坏
B
OBU损坏
C
有入口信息
D
无入口信息
答案解析
正确答案：ABD
解析：
选项解析：
A. ETC卡损坏：如果ETC卡片损坏，那么系统可能无法正常读取卡片信息，导致无法完成交易过程，收费员需要提示客户，并采取相应的措施。
B. OBU损坏：OBU（On-Board Unit，车载单元）损坏同样会导致ETC系统无法正常工作，收费员需通知客户以便客户及时更换或维修。
C. 有入口信息：这个选项表示ETC车辆已经有入口信息，通常是正常情况，不需要收费员特别处理。
D. 无入口信息：如果ETC车辆没有入口信息，可能是由于系统故障、ETC设备故障或车辆未能正常通过ETC入口车道等原因，收费员需要发起入口信息查询请求，以便核实情况并作出相应处理。
为什么选这个答案（ABD）：
这道题询问的是ETC车辆出现的哪些情况需要收费员提示客户并采取行动。选项A和B都涉及到ETC设备故障，需要收费员提示客户，并可能需要采取进一步的措施，比如手动处理交易或引导车辆到特定车道。选项D涉及到系统信息缺失，需要收费员进行查询以确保能够正确收费。这三个选项都是收费员需要介入处理的情况。而选项C表示的是正常情况，无需额外操作，因此不包含在答案中。所以正确答案是ABD。
A. ETC卡损坏：如果ETC卡片损坏，那么系统可能无法正常读取卡片信息，导致无法完成交易过程，收费员需要提示客户，并采取相应的措施。
B. OBU损坏：OBU（On-Board Unit，车载单元）损坏同样会导致ETC系统无法正常工作，收费员需通知客户以便客户及时更换或维修。
C. 有入口信息：这个选项表示ETC车辆已经有入口信息，通常是正常情况，不需要收费员特别处理。
D. 无入口信息：如果ETC车辆没有入口信息，可能是由于系统故障、ETC设备故障或车辆未能正常通过ETC入口车道等原因，收费员需要发起入口信息查询请求，以便核实情况并作出相应处理。
为什么选这个答案（ABD）：
这道题询问的是ETC车辆出现的哪些情况需要收费员提示客户并采取行动。选项A和B都涉及到ETC设备故障，需要收费员提示客户，并可能需要采取进一步的措施，比如手动处理交易或引导车辆到特定车道。选项D涉及到系统信息缺失，需要收费员进行查询以确保能够正确收费。这三个选项都是收费员需要介入处理的情况。而选项C表示的是正常情况，无需额外操作，因此不包含在答案中。所以正确答案是ABD。
相关知识点：
ETC车辆无入口信息处理
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