监控室路径查询系统包括()查询和()查询。
A. 收费数据
B. 车辆数据
C. 牌识数据
D. 计费数据
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案例描述:2020年11月5日晚8时许,一辆装载圣女果、车货总质量17.2吨、整备质量11.2吨、核定载质量4.5吨的二型货车在某收费站下路时,车主要求免费,收费员不给予免费,司机对此有异议,坚称圣女果是绿通产品的一种,属于鲜活农产品。(3)下列说法不正确的是()。
A. 该车不属于整车合法装载
B. 如果该车运输的货物为西红柿则会免费
C. 西红柿、圣女果均在国家规定的《鲜活农产品品种目录》内
D. 该车若装载80%西红柿,混装不超过20%的圣女果,则可以比照整车合法装载鲜活农产品车辆执行。
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案例描述:收费员小练正在某收费站出口岗亭坐道收费,司乘人员突然问道下高速以后距离最近的医院大概有多少公里,路况怎么样,走哪一条路线去比较快,因为车上有生病的儿童需要紧急送医,此时此刻收费员小练应该如何应对这样的突发情况。(4)对此类突发情况,民用车辆运送危重病人但非救护车,通行收费公路时,收费站也应开通”绿色通道”,优先()放行。
A. 收费;
B. 免费;
C. 时候补费;
D. 减半;
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一般事故上报至()安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门。
A. 国务院
B. 省、自治区、直辖市人民政府
C. 设区的市级人民政府
D. 县级人民政府
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各级稽核管理单位应根据本省实际制定()和()建立与路政、交警、公安等部门的联动机制预防突发情况。
A. 应急措施
B. 预防拥堵
C. 应急处置预案
D. 特情分析
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案例描述:某站设有四入五出9条车道,在7月18日上午9时许,出口一辆拉蔬菜的车辆着急下路送货,恰逢出口车辆较多,但该站出口却只有1条人工车道开放,司机非常着急,等候15分钟后才到达收费窗口,外勤人员验货后告知驾驶员因该车绿通货物容积达不到车厢容积的90%,不符合免费条件,需要缴纳通行费500元。司机本来就因为车辆拥堵着急万分,现在却被告知要正常交费,心中的怒火瞬间被点燃,与现场外勤人员争执起来,外勤人员王*本来十分忙碌辛苦,又遇到司机态度火爆,就反问司机:没钱跑什么高速?值班人员薛*听见收费区发生争论,未来得及换上工作制服就迅速到达收费现场,耐心地向司机解释政策,并平息了本次争执,司机最后交费离去。(3)上述材料中司机由于着急与收费员发生争执,如果你是当班收费员,应该如何处理()。
A. 始终做到保持真诚、亲切、自然、会心的微笑,消除与驾乘人员的心理距离
B. 保持平和的情绪,努力安抚司机消除怒火
C. 关闭收费窗口,不理会司机发怒
D. 引导司机拨打投诉电话,对收费站进行投诉
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投诉预受理人员应当首先查询投诉人()及时核实有关情况认真解答疑问
A. 车辆通行记录;现金缴费凭证
B. 车牌号;发票
C. 银行卡号;现金缴费金额
D. 车辆通行记录;金额
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拆分应按照客户实际通行路段构成()拆分。
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以下哪些是ETC入口车道系统自动识别通行异常车辆,系统提示车辆转人工处理。
A. 无OBU车辆
B. 储值卡余额为0元的车辆
C. ETC入口信息写入失败车辆
D. ETC入口信息写入成功车辆
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”谁有金子,谁定规则”的古训概括了()观点。
A. 资源即为权力
B. 只是即为权力
C. 决策及为权力
D. 网络即为权力
E. 能力即为权力
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