高速公路营运管理部门应当(),加强管理,()、服务等事项,接受(),提高公共服务和运营调度水平,保障服务设施完好,为通行车辆及人员提供安全、快捷、文明、优质的服务。
答案解析
解析:
A. 健全制度:这一选项直接关联到高速公路营运管理部门的基础建设和管理能力的提升。健全的制度是确保管理工作有序、高效进行的基础,也是提供优质服务的前提。因此,这个选项是符合题目要求的。
B. 公开收费:高速公路的收费是公众关心的重点之一,公开收费标准和流程有助于增强透明度,提升公众信任度,也是优质服务的一部分。这一选项与题目中“为通行车辆及人员提供安全、快捷、文明、优质的服务”相呼应。
C. 社会监督:接受社会监督是提升服务质量、保障公众利益的重要手段。高速公路营运管理部门应当开放透明,接受社会各界的监督,以确保其管理行为和服务质量符合公众期望。这一选项体现了管理部门对公众负责的态度。
D. 监督检查:虽然监督检查在管理工作中很重要,但在这个题目中,它更多地是管理部门内部或上级部门对下级部门的职责,而不是管理部门对外公开、接受监督或提供服务的直接内容。因此,这一选项与题目描述的重点不完全吻合。
综上所述,选项A、B、C均直接关联到高速公路营运管理部门在提供优质服务时应遵循的原则和职责,而D选项则更多地是管理内部或上级对下级的监督行为。因此,正确答案是ABC。
相关知识点:
高速营运要健全制度并接受监督
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