铁路安全管理应坚持安全第一，就是始终把安全作为铁路工作的生命线，始终把确保安全放在各项工作首位，对危及安全的问题要尽快解决。

列车始发和进入夜间运行时，做好旅客去向登记，掌握（）。

军人、武警、公安民警、民兵、射击运动员等人员依法可以携带、托运枪支弹药或者管制器具的，按照国家有关规定办理。

列车工作人员为旅客补办车票收取好处费，或收钱不补票，收长途钱补短途票，侵吞票款数额累计（）以上者责任人可以处记大过至开除处分。

旅客持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，（ ）。

列车长向属地铁路局集团公司客调提出应急饮食品供应申请（内容包括（ ），重联时应分前后组），需求量不应超列车现员的110%。

发生旅客人身伤害事故时列车应收集不少于()份同行人或见证人的证言。

服务质量严重问题有（ ）。

乘务班组出退乘及异地进出公寓时，列车长必须严格落实集中统一列队制度。

国铁集团客规规定，旅客在列车上发现携带品损失时，应当在下车前声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

根据《国铁集团客规》规定：已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仅可在车站售票窗口办理改签。