列车长向属地铁路局集团公司客调提出应急饮食品供应申请（内容包括（ ），重联时应分前后组），需求量不应超列车现员的110%。

除车站站区围墙、棚栏外，不得在任何载体上采取直接涂写的方式发布广告。

在隧道群内停车疏散旅客时，如遇险情危及旅客安全，但未接到扣停邻线列车的通知，紧急情况下停车后可使用安全锤击破列车运行方向左侧（无线路一侧）紧急逃生窗的玻璃，组织旅客爬窗逃生。

无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理。

按照《城市公共厕所设计标准》要求，合理布置通风方式，每个厕所换气率不小于40m3/h，小便位换气率不小于20m3/h。

铁路安全管理应坚持安全第一，就是始终把安全作为铁路工作的生命线，始终把确保安全放在各项工作首位，对危及安全的问题要尽快解决。

垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在中途站定点投放；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

为推进铁路信用体系建设，弘扬守信行为，规范限制铁路旅客运输领域严重失信行为责任人购买火车票的管理，《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》规定铁路局集团公司应做好失信人失信行为证据的管理，对电子格式文件和视频应使用单独的存储介质保管，并做好备份，不得随意存放在工作电脑中，防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失。相关证据应保存5年。

探亲乘车证是铁路职工及其供养的亲属探亲乘车凭证，为浅黄色，竖版。

旅客使用银行卡购买车票后，因变更、退票产生退款时，按银行规定时限退还至任意账户。

“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。