《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》规定，消防工作坚持人民至上、生命至上，贯彻预防为主、防消结合的方针。

办理乘车证签证业务不再收取费用，如需签证补差的，只收取差价。

通过铁路运输收入管理信息系统进行合规性审核出现不符时，按坏账处理。

发生违反铁路乘车管理规定行为并引发舆论关注时，客运、公安部门要及时将事件基本情况、处罚决定及依据向政府部门通报，共同研判制定发声口径。

军人、武警、公安人员、民兵、猎人、射击运动员等人员携带枪支子弹的，按照国家法律法规有关规定办理，并严格执行枪弹分离等有关枪支管理规定。

运输企业受其他单位的委托为其代收费用时，双方应当签订代收合同，代收方应按规定日期向委托方办理结算。

两列短编（8辆编组）动车组可重联编组。

对红十字药箱内超过有效期的药品及一次性医用材料由卫生防疫部门处理。

动车组列车广播播放前，应使用提示音。

列车广播应实现录播内容中英双语，原则上中文播报为男声、英文播报为女声。

车下看车时，看车总人数（不含行李、邮政看车人员）由铁路局根据列车编组合理确定，原则上不少于2人，不超过4人。