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单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定属于服务质量严重问题是( )。
单选题
《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》终到站时车内( )。垃圾装袋、封口、无渗漏,到站定点投放。
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《铁路技术管理规程》规定,全国铁路的行车时刻,均以( )为标准,从零时起计算,实行( )小时制。
单选题
在车站售票窗口办理改签时,不能为他人代办改签手续。
单选题
《广州局集团公司铁路定期票、计次票实施办法》定期票计次票产品发生( )等情况可以申请退还全部或部分票款。
单选题
《铁路旅客车票实名制管理办法》规定旅客遗失实名制车票的,铁路运输企业经核实旅客身份信息及购票信息后,应当免费为旅客( )车票。
单选题
《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》列车发生重伤以上旅客人身伤害时,应在第一时间以( )方式向所属铁路局主管部门报告。
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《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车警示带印有反光材料制作的( )字样及当前、相邻车厢顺号,设置方式、位置统一。
单选题
《铁路交通事故应急救援规则》规定,( )应当组织解救和疏散遇险人员,设置现场警戒区域,阻止未经批准人员进入现场。
单选题
《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》规定,列车上发生旅客人身伤害时(包括食物中毒、突发疾病),列车长要立即( )。
