遇列车需向车站移交大量现金时，列车长应提前联系车站。车站接到通知后，应由车站（或车间）管理人员接车，并办理交接手续。因列车停站时间短，无法全部清点时，车站可不办理交接。

列车上发现旅客未经改签提前乘车的，（ ）。

《广铁集团动车组列车互联网订餐管理办法》规定无座订餐人（旅客）应在票面标记的车厢号，等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员，凭订单手机号码后5位领取餐食。

折返站公寓乘务人员外出必须经列车长批准，办理请销假手续，列车长要掌握其去向，限定返回时间，晚上（ ）点以后列车长一律禁止批准人员外出。

《广铁集团动车组列车互联网订餐管理办法》规定，列车配送人员依据列车餐食派送单分车厢依次派发餐食（派发餐食时，1～4号、9～12号车厢由大号车厢向小号车厢派发，5～8号、13～16号车厢由小号车厢向大号车厢派发），应在（ ）将餐食发放完毕。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定属于服务质量严重问题是（ ）。

《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》终到站时车内（ ）。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。

《铁路技术管理规程》规定，全国铁路的行车时刻，均以（ ）为标准，从零时起计算，实行（ ）小时制。

在车站售票窗口办理改签时，不能为他人代办改签手续。

《广州局集团公司铁路定期票、计次票实施办法》定期票计次票产品发生（ ）等情况可以申请退还全部或部分票款。

《铁路旅客车票实名制管理办法》规定旅客遗失实名制车票的，铁路运输企业经核实旅客身份信息及购票信息后，应当免费为旅客（ ）车票。