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单选题
《广州局集团公司客运规章补充规定》列车对旅客自称已购票，但查询不到旅客购票信息的，应（ ）。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，儿童优惠票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人所持车票相同，到站（ ）成年人车票的到站。
单选题
依据国家铁路局、公安部公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》通知要求，2022年7月1日起，旅客进站乘车时随身携带安全火柴不超过5小盒，普通打火机不超过5个。
单选题
车内电子显示屏显示（ ）等信息。
单选题
《关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》规定，代用票事由栏填写的略语，发售车票按车票类别和等级填写：客票为（ ）。
单选题
《广州局集团公司铁路旅客投诉处理实施细则》对于有具体的投诉内容和明确的投诉对象，投诉人不提供本人姓名、联系方式等确定信息的，已购车票的旅客投诉不提供相关车票信息的属于无效投诉
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，配备（ ）等应急物品，电量充足，性能良好。
单选题
《铁路客车运用规程》车辆部门负责对餐车炉灶台面、墙壁、抽油烟机、排烟罩、烟道的表面可见部位油垢进行清理。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于（ ）。
单选题
动车组列车发生烟火报警时，（ ）根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。
