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单选题
《铁路旅客车票实名制管理办法》规定，已经在车站查验车票、身份信息的旅客，在铁路运输企业可以在旅客列车上进行必要的实名查验。
单选题
《旅客列车反恐装备管理办法》规定动车组列车反恐装备原则上隐蔽定位于客运备品柜或乘务间。
单选题
《广州局集团公司铁路旅客投诉处理实施细则》规定，旅客投诉的调查应坚持（ ）原则。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定 儿童优惠票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人所持车票相同，到站不得（ ）成年人车票的到站
单选题
《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，对查获或旅客交出的易燃易爆危险品应由乘警做好登记，交前方停车站处理。对烟花爆竹、火药等须用水浸湿；对判明不了性质的物品，可以在车上进行试验。
单选题
旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（ ）日内（含当日），凭购票时所使用的的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。
单选题
《广州局集团公司铁路定期票、计次票实施办法》规定，计次票是指有效期内可乘坐（ ）的指定发到站间规定列车的车票。
单选题
《铁路安全管理条例》规定向铁路线路安全保护区排污、倾倒垃圾以及其他危害铁路安全的物质的，对个人可以处（ ）罚款。
单选题
《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》规定，涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由铁路工作人员组织现场勘查。
单选题
因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费。（ ）
