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单选题
实名制车票票面标明旅客（ ）。
单选题
《铁路旅客车票实名制管理办法》已经在车站查验车票、身份信息的旅客，铁路运输企业可以在旅客列车上进行必要的实名查验。
单选题
《广铁集团普速铁路旅客乘降组织办法》规定列车乘降组织原则：提前准备、先下后上，扶老携幼、注意防护
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
单选题
《国铁集团客规》规定，因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站（ ）办理，退还全部票款，（ ）。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件包括：( )
单选题
旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的，构成（ ）。
单选题
《关于做好普速列车厕所通风管理的通知》规定，开启厕所气窗通风时，运行4小时以上的列车，在始发站（折返站）应打开厕所气窗通风换气，开车后锁闭。
单选题
乘车证免费使用卧铺乘车时间为（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车是指运送（ ）的非动车组列车。
