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《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》不同车型动车组列车换乘时,由( )负责架设疏散舷梯(安全渡板)。
《铁路旅客运价规则》规定,特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的客运运价。
《铁路旅客运价规则》行李保价费按声明价格的( )计算。
2023年4月23日,G123次(北京西-广州南,经停郑州东、武汉、长沙南)到达终点站,旅客王某出站时发现证件丢失后办理了补票手续,其可在乘车日期之日起30日以内按铁路要求携带相应票、证至( )办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,客票系统查询不到减价优待资质信息的旅客,需凭减价优待凭证到车站售票窗口购买优待票。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,服务指南中含有本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、( )及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
《广州局集团公司客运规章补充规定》规定,因( )等调整变更,导致旅客在车票发站开车前要求办理退票时,向旅客退还全部票款,不收退票费。
国铁集团《铁路旅客运输规程》规定,通过12306网站购票时可以使用的有效身份证件包括( )。
《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定,( )各配备4具4L水型灭火器,行李车配备35L推车式水型灭火器1具;行李车、邮政车的灭火器应设置在工作间内,餐车的灭火器应设置在餐厅。
《中华人民共和国民法典》规定,旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,但需要再次承担运输义务。
