《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，客票系统查询不到减价优待资质信息的旅客，需凭减价优待凭证到车站售票窗口购买优待票。

学生票和儿童票相同优惠的票种有（）

学生票不可享受（）的优惠。

学生持通票有效期中途终了要求继续乘车至原学生票到站时，应自有效期终了站或本次列车最近前方营业站起，另行补收（）票价，核收手续费。

宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，有定位图，（）等乘务人员每两人轮流使用一个铺位（日勤人员除外）。

信号装置一般分为（）。

新增进出站异常处理功能，实现对计次（定期）票的进出站异常情况进行处置。可依据旅客实际情况（）等。

新生凭（）购买一次学生票。

新开行动车组列车的线路、设备设施的广播介绍，仅在始发后播报，广播时限不应超过（）；其他动车组列车不再播报。广播时长不超过（），广播词根据车型由各铁路局集团公司自定。

新版铁路乘车证共分为：软席全年定期、硬席全年定期、硬席临时定期、（）等9种

新版铁路乘车证共分为：软席全年定期、硬席全年定期、临时定期、（）等9种。