《中华人民共和国民法典》规定，旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,但需要再次承担运输义务。

要建立乘务党支部工作制度，凡正式党员达到（）的乘务组，应当成立乘务党支部，打造流动战斗堡垒，乘务党支部不设立相关台账。

眼罩应采用（），正反宜为纯棉质地，也可使用尼龙和海绵、棉布混合材质。

沿线职工供养的子、女、弟、妹，由居住地至中小学校在（）以内，需要乘火车通学时，可使用通学乘车证。

严禁铁路站车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员进行（）的行为和其他不文明、不礼貌言行。

严格落实职工培训定期检查考核，铁路局集团公司（）一次对站段职工培训工作进行检查考核，站段（）一次对车间班组培训工作进行检查考核。

学生票和儿童票相同优惠的票种有（）

学生票不可享受（）的优惠。

学生持通票有效期中途终了要求继续乘车至原学生票到站时，应自有效期终了站或本次列车最近前方营业站起，另行补收（）票价，核收手续费。

宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，有定位图，（）等乘务人员每两人轮流使用一个铺位（日勤人员除外）。

信号装置一般分为（）。