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中级银行从业资格(官方)
9,385
单选题

理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”,以使客户()最大化的过程.

A
 满意度
B
 忠诚度
C
 利益
D
 管理效率

答案解析

正确答案:B

解析:

解析:理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”,以使客户忠诚度最大化的过程。

相关知识点:

理财师管客户求忠诚最大

中级银行从业资格(官方)

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