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单选题
GartnerGroup:客户关系管理是企业的一项商业策略,它按照客户的分类情况有效地组织企业资源,培养以()为中心的经营行为,实施以()为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度.
单选题
23的客户离开商家是因为得到的()不够.
单选题
理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”,以使客户()最大化的过程.
单选题
客户满意度不仅取决于金融机构、理财师的服务水平,还与客户的()相关.
单选题
理财师客户关系管理的前提和基础是().
单选题
()就是要在了解客户的基础上,根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化和个性化的金融服务.
单选题
在保险产品的配置问题上,理财师应遵循保障优先,合理运用客户保险预算的原则,以下说法错误的是().
单选题
由于行业持续扩张,市场面临竞争加剧,产品出现过剩现象,销售称为企业经营的关键目标,这是属于企业经营理念发展阶段的().
单选题
追求价廉物美,经久耐用,是客户消费观念发展的()阶段的特点.
单选题
以下不属于客户关系管理理念产生的社会原因的是()
