商业银行办理信贷业务时,下列做法正确的有( ).[2015年5月真题]

　对于审批日至放款核准日间隔超过一定期限的,应审核此期间借款人是否发生重大风险变化

　借款人用于建设项目的其他资金应与贷款同比例支用

　贷款原则上可以用于借款人的资本金、股本金和企业其他需自筹资金的融资

　在项目贷款发放过程中,银行应按照完成工程量的进度发放贷款

　在审查担保类文件时,信贷人员应特别注意抵(质)押协议生效的前提条件

正确答案：ABDE

解析：

解析:C项,银行办理信贷业务时,需审查建设项目的资本金是否已足额到位,即使因特殊原因不能按时足额到位,贷款支取的比例也应同步低于借款人资本金到位的比例。此外,贷款原则上不能用于借款人的资本金、股本金和企业其他需自筹资金的融资。

客户满意度的计算公式为().

GartnerGroup:客户关系管理是企业的一项商业策略,它按照客户的分类情况有效地组织企业资源,培养以()为中心的经营行为,实施以()为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度.

23的客户离开商家是因为得到的()不够.

理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”,以使客户()最大化的过程.

客户满意度不仅取决于金融机构、理财师的服务水平,还与客户的()相关.

理财师客户关系管理的前提和基础是().

()就是要在了解客户的基础上,根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化和个性化的金融服务.

在保险产品的配置问题上,理财师应遵循保障优先,合理运用客户保险预算的原则,以下说法错误的是().

由于行业持续扩张,市场面临竞争加剧,产品出现过剩现象,销售称为企业经营的关键目标,这是属于企业经营理念发展阶段的().

追求价廉物美,经久耐用,是客户消费观念发展的()阶段的特点.