5、博通公司是一家橡胶轮胎生产商,该公司的主要竞争对手是某跨国公司旗下的艾菲公司。近来博通公司对艾菲公司未来竞争战略的目标进行了分析。下列各项中,属于博通公司在上述分析中应考虑的因素有()
A. 艾菲公司的会计系统、控制和激励系统
B. 艾菲公司如何看待橡胶轮胎行业的发展趋势
C. 艾菲公司母公司对子公司及其业务的态度
D. 艾菲公司母公司领导阶层的情况
解析:解析:会计系统、控制和激励系统以及母公司对子公司及其业务的态度均属于分折竞争对手未来竞争战略的目标可以考虑的因素,选项A、C正确。艾菲公司如何看待橡胶轮胎行业的发展趋势属于对竞争对手假设的分析,选项B错误。分析竞争对手未来竞争战略的目标可以考虑竞争对手领导阶层的情况,即艾菲公司领导阶层的情况,并非要分析艾菲公司母公司领导阶层的情况,选项D错误。
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52.【简答题】VoIP是一种利用区域或互联网进行交换话音信号的技术服务,在专用的电话上可以采用IP网络,以VoIP模式进行通话,是一种较便宜的跨地区电话联系方式,适用于个人、家庭或商业机构用户。支持该技术服务的首要条件就是一个稳定的网络环境和宽带网络,在发达国家A国(其使用货币为“索拉”)已经蓬勃发展多年,VoIP已被A国的大多数人、家庭和商业机构普遍采用。A国市场上现有三家提供有关服务的营运商。大和电视是其中一家电视营运商,在A国使用其VoIP技术及设备服务的用户群组包括个人、家庭用户和设于A国的大型商业机构(主要是跨国企业)。在2017年,VoIP个人、家庭用户超过2000万户,市场份额达62%,而商业企业的大型商业机构更达120万家,市场份额达68%。大和电视针对全国不同地区不同用途的用户推出了14种套餐,但收费模式均以包月方式计算。例如,针对个人、家庭新用户使用综合计划(即包括宽带上网+VoIP+电视)的包月费用为400索拉,同一计划的现有宽带客户包月为330索拉。对于商业用途的客户就只有宽带和VoIP服务,且收费相对高。大和电视最大的优势就是用户能够在一家服务供应商获得视频、数据和话音服务。这不仅方便消费者,也减少了用户流失率。大和电视管理层正考虑进一步开拓海外市场。业务发展部总监黄羽建议可以与B国当地的电信营运商合作,设立联营公司以方便打进B国市场,开发VoIP的语音业务,同时并以本地模式运作。而在B国的最大电讯营运商美强电信也正计划开发VoIP这种技术服务及相关设备,在国内开展商机。美强电信现时的核心业务是以提供宽带和流动电话服务为主。要求:(1)利用产品生命周期和波士顿矩阵,简要分析大和电视在A国提供的VoIP技术及设备服务所属象限,并根据所处的营运市场的特征预计此产品在A国市场的战略方向。(2)简要分析黄羽建议大和电视与美强电信组成合营企业的好处。(3)如果美强电信能够独自成功在B国开拓VoIP技术及相关设备服务,简要介绍公司利用上市定价法时可选择的三种价格策略。(4)如果美强电信选择独自开发VoIP技术服务,简要分析内部开发方式对美强电信可能带来的不利之处。(5)简要说明大和电视考虑开拓海外市场所属的发展战略类别(包含细分类别)。
解析:解析:本题主要考查“发展战略”“市场营销战略”“波士顿矩阵”知识点。
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57.【单项选择题】A企业是一家历史悠久的中药企业,在消费者中拥有极高的声誉,形成企业独特的核心能力。这种市场声誉从企业资源角度分析属于企业的()。
A. 有形资源
B. 财务资源
C. 人力资源
D. 无形资源
解析:解析:无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的,甚至无法用货币精确度量的资源,通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。
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3.下列关于企业利益相关者与其利益期望的说法中,错误的是()。
A. 企业的股东属于内部利益相关者,其主要利益期望是资本收益
B. 企业员工属于内部利益相关者,其主要的利益期望是个人收入与职业稳定的极大化
C. 政府部门属于外部利益相关者,其主要的利益期望是企业能够承担一系列的社会责任
D. 债权人属于外部利益相关者,其主要的利益期望是企业有理想的现金流量管理状况,以及较高的偿付贷款和利息的能力
解析:解析:本题考核企业主要的利益相关者。政府部门属于外部利益相关者,其最直接的利益期望是政府对企业税收的期望,选项C说法错误。
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53.【多项选择题】东亚建筑公司采用平衡计分卡衡量公司业绩,并选取了利润预期、工程进度完成率、市场份额、工程交付时间等作为绩效衡量标准。该公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有()。
A. 创新与学习角度
B. 财务角度
C. 顾客角度
D. 内部流程角度
解析:解析:平衡计分卡包括:财务角度、顾客角度、内部流程角度和创新与学习角度。本题中,利润预期属于财务角度,工程进度完成率属于内部流程角度,市场份额属于顾客角度,工程交付时间属于顾客角度和内部流程角度。
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63.【多项选择题】下列各项中,与内部环境要素相关的有()。
A. 组织架构
B. 人力资源
C. 业务外包
D. 社会责任
解析:解析:本题主要考查“控制环境”知识点。企业组织开展内部环境评价,应当结合组织架构、发展战略、人力资源、企业文化、社会责任等内容进行,不包括业务外包。
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29.【单项选择题】(2017年)扬帆集团是一家中药企业,2015年以前,主打的Q产品治疗热毒肿痛功效显著,很受市场欢迎,被认为是国宝名药。近来中药市场需求旺盛,但此公司Q产品销售增长缓慢,公司业绩与市值增长指标不如其他著名中药企业,据SWOT分析,此集团目前应采取的战略是(..)。
A. 增长型战略
B. 防御型战略
C. 扭转型战略
D. 多种经营战略
解析:解析:此公司Q产品销售增长缓慢,公司业绩与市值增长指标不如其他著名中药企业,是企业的劣势(W),近来中药市场需求旺盛,是外部的机会(O),此集团目前应采取的战略是扭转型战略(WO)。
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23.下列说法正确的有()。
A. 专题报告必须由企业内部人员完成,企业外部人员不得参与
B. 作专题报告需要有一定的投入,但专题报告与因盲目决策而导致的战略失控所造成的损失相比要经济、划算得多
C. 统计分析报告是以统计数字为主体,用简洁的文字来分析叙述事务量的方面及其关系,并进行定量分析
D. 统计分析报告在结构上的突出特点是脉络清晰、层次分明
解析:解析:专题报告可以由企业内部自己完成;也可以用课题、项目的形式委托大学、科研院所或咨询机构的专业人员完成。所以选项A错误。
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11.下列关于研发定位的说法中,不正确的是()。
A. 成为向市场推出新技术产品的企业
B. 成为成功产品的创新模仿者
C. 成为研发领导者或跟随者
D. 成为成功产品的低成本生产者
解析:解析:本题考核研究与开发战略。成为研发领导者或跟随者属于研发政策应考虑的内容。
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10.下列关于公司治理的概念理解,正确的包括()。
A. 公司治理可分为治理结构与治理机制两个维度
B. 公司治理的核心不是用权力制衡来降低代理成本和风险,而是实现科学决策
C. 广义的公司治理是要保证所有利益相关者的利益最大化
D. 公司治理结构与治理能力可以模仿,但治理机制难以学习和替代
解析:解析:公司的治理结构与治理机制可以模仿,但其治理能力是难以学习和替代。
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