供电企业应在规定期限内答复客户供电方案。供电方案确定后应当逐步推广电子服务渠道、采用( )形式答复客户。

线损四分管理中，分区异常为分区线损率波动幅度超过同期值或计划指标的（ ）。

线损四分管理中，（ ）指对所管辖电网中各电压等级主设备（线路、变压器）的单个元件电能损耗进行统计、分析及考核的管理方式。

（ ）是指10kV线路的线损电量占供电量（输入电量）的比率。

（ ）是指电能传送过程中电网不可避免的电能损耗。

运行中变压器的两部分损耗是( )。

《电力网电能损耗管理规定》220kV及以上变电站母线的电量不平衡率不超过( )。

《电力网电能损耗管理规定》110kV及以下变电站母线的电量不平衡率不超过( )。

《中国南方电网公司员工服务准则》：严格执行停电、（ ）规定。

电网发生故障后，电力调度员应在故障后( ）分钟内向客户服务部门主动提供停电初步信息。

《电力供应与使用条例》中第39条规定，逾期未交付电费的用户，自逾期之日起，超过（ ），经催交仍未交付电费的可按国家规定程序停止供电。