《电力网电能损耗管理规定》110kV及以下变电站母线的电量不平衡率不超过( )。

具备受理条件的客户报装，供电企业应当在规定时限内受理客户报装；不具备受理条件的高压客户，供电企业应当（ ）。

低压居民全过程办电平均时间为（ ）个工作日。

公司各级监察审计、营销稽查部门应当对业扩报装工单开展责任审计和（ ），严肃查处违法违纪行为。

统一做好客户档案资料的维护管理工作，原则上客户档案资料实行（ ）保管。

对采用高可靠性用电的项目，客户应当按照国家政策要求和标准，在（ ）前缴清高可靠性费用，供电企业不得自立收费名目或者自定收费标准。

供电企业在受理客户用电申请后，按照( )进行现场服务。

供电企业应在规定期限内答复客户供电方案。供电方案确定后应当逐步推广电子服务渠道、采用( )形式答复客户。

供电企业应当根据相关法律法规和公司供用电合同管理相关规定，按照平等协商的原则与客户签订( )，未签订不得接火送电。

营销服务工作质量综合得分中主要指标评价得分、过程性评价得分占比分别为：（ ）。

营销服务工作质量综合得分中的直接扣分，发生较大营销差错对应扣减责任单位（ ）分。