线损四分管理中，（ ）指对所管辖电网中各电压等级主设备（线路、变压器）的单个元件电能损耗进行统计、分析及考核的管理方式。

供电企业在受理客户用电申请后，按照( )进行现场服务。

供电企业应在规定期限内答复客户供电方案。供电方案确定后应当逐步推广电子服务渠道、采用( )形式答复客户。

供电企业应当根据相关法律法规和公司供用电合同管理相关规定，按照平等协商的原则与客户签订( )，未签订不得接火送电。

营销服务工作质量综合得分中主要指标评价得分、过程性评价得分占比分别为：（ ）。

营销服务工作质量综合得分中的直接扣分，发生较大营销差错对应扣减责任单位（ ）分。

营销服务工作质量综合得分中的直接扣分，发生一般营销差错对应扣减责任单位（ ）分。

营销服务工作质量评价内容根据网、省公司营销工作重点和管理要求实行动态管理。业务评价项目（ ）修编发布一次。

营销服务工作质量评价内容根据网、省公司营销工作重点和管理要求实行动态管理。主要指标（ ）在绩效合约中滚动修编。

过程性评价主要对各单位营销服务工作过程的质量进行评价，评价内容不包括：（ ）。

营销服务工作质量评价中，（ ）是对被评价单位在评价周期内主要营销工作指标完成情况进行评价。