A、 削弱员工完成工作的动力
B、 产生工作倦怠感,工作满意度下降,流动率上升
C、 伤害员工的自尊心,损害人际关系
D、 浪费时间和金钱,浪费管理层的资源
E、 使组织减少遭遇诉讼的风险
答案:ABCD
解析:解析:不良的绩效管理体系对组织的影响包括:1)削弱员工完成工作的动力,导致他们产生工作倦怠感,工作满意度下降,流动率上升;2)伤害员工的自尊心,损害人际关系3)浪费时间和金钱,浪费管理层的资源4)损害组织绩效,同时使组织增加遭遇诉讼的风险。
A、 削弱员工完成工作的动力
B、 产生工作倦怠感,工作满意度下降,流动率上升
C、 伤害员工的自尊心,损害人际关系
D、 浪费时间和金钱,浪费管理层的资源
E、 使组织减少遭遇诉讼的风险
答案:ABCD
解析:解析:不良的绩效管理体系对组织的影响包括:1)削弱员工完成工作的动力,导致他们产生工作倦怠感,工作满意度下降,流动率上升;2)伤害员工的自尊心,损害人际关系3)浪费时间和金钱,浪费管理层的资源4)损害组织绩效,同时使组织增加遭遇诉讼的风险。
A. 弗雷德里克温斯洛泰勒
B. 马克思
C. 芒斯特伯格
D. 埃尔顿梅奥
解析:解析:科学管理之父是弗雷德里克温斯洛泰勒。
A. 重新划分和合并新的部门
B. 调整管理层次和管理幅度
C. 明确责任和权力
D. 提高人的知识和技能
解析:解析:以结构为中心的变革 包括重新划分和合并新的部门,调整管理层次和管理幅度,任免负责人,明确责任和权力等。
A. 堡垒型
B. 俱乐部型
C. 棒球队型
D. 学院型
解析:解析:组织文化类型主要分为四类,包括学院型、俱乐部型、棒球队型、堡垒型。其中,棒球队型组织鼓励冒险和革新,其薪酬制度以员工绩效水平为标准。由于这种组织对工作出色的员工予以巨额奖酬和较大的自由度,员工一般都拼命工作。rn1.学院型组织:学院型组织是为那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方。他们在组织中能不断地成长、进步。这种组织喜欢雇用年轻的大学毕业生,并为他们提供大量的专门培训,然后指导他们在特定的职能领域内从事各种专业化工作;rn2.俱乐部型组织:俱乐部型组织非常重视适应、忠诚感和承诺。在俱乐部型组织中,资历是关键因素,年龄和经验都至关重要。与学院型组织相反,它把管理人员培养成通才。rn3.棒球队型组织:棒球队型组织鼓励冒险和革新。招聘时,从各种年龄和经验层次的人中寻求有才能的人。薪酬制度以员工绩效水平为标准。由于这种组织对工作出色的员工予以巨额奖酬和较大的自由度,员工工作的积极性很高。在投资银行、咨询公司、广告机构、软件开发、生物硏究领域,这种组织文化比较普遍。rn4.堡垒型组织:堡垒型组织着眼于公司的生存。这类组织以前多数是学院型、俱乐部型或棒球队型的,但在困难时期衰落了,现在尽力来保证企业的生存。这类组织的工作安全保障不足,但对于喜欢流动性、挑战性工作的人来说,具有一定的吸引力。
A. 确定关键职责领域
B. 确定关键绩效指标(KPI)
C. 确定绩效管理过程
D. 确定绩效标准或指标值
解析:解析:评价结果的三大步骤:确定关键职责领域、确定关键绩效指标(KPI)、确定绩效标准或指标值。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析:解析:本题考查竞业限制。竞业限制期限,不得超过2年。
A. 培训目的与培训目标
B. 培训对象
C. 培训的时间长度
D. 培训者或培训师
解析:解析:培训对象:培训计划需要确定的一个重要内容是让谁来接受培训
A. 员工多样化程度低、以内部招聘为主的组织倾向于拥有强调稳定和连续性的文化
B. 员工多样化程度高、以外部招聘为主的组织重视灵活性和创新的价值
C. 企业希望有一种冒险、创新的组织文化,则绩效评估体系应将重点放在评价创新的努力上,而不以业绩论英雄
D. 不同级别间薪酬差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化,也适合崇尚平等的文化
解析:解析:不同级别间薪酬差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化,不适合崇尚平等的文化。故D说法错误。
A. 辞职
B. 提建议
C. 忠诚
D. 忽视
解析:解析:忽视是破坏性和消极的,消极地听任事态向更糟糕的方向发展,表现出的具体行为包括抱怨、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。
A. 杰伊?巴尼
B. 约翰? 康芒斯
C. 彼得?德鲁克
D. 西奥 多?舒尔茨
解析:解析:本题考查生产要素理论中的人力资源。rnrn现代管理学之父彼得?德鲁克明确提出了知识型工作者的概念,并且提出了资本、土地、劳动、企业家以及知识共同创造价值的五要素论。
A. 员工必须具有参与的能力,如智力、知识技术、沟通技巧等
B. 参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁
C. 工作十分复杂时,员工参与决策,可以让了解更多情况的人有所贡献员工参与的问题必须与其自身利益相关
D. 员工应有充裕的时间来进行参与
解析:解析:推行参与管理必须符合的条件,①员工应有充裕的时间来进行参与②员工参与的问题必须与其自身利益相关 ③员工必须具有参与的能力,如智力、知识技术、沟通技巧等 ④参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁 ⑤组织文化必须支持员工参与。C属于参与管理的理由,故C错误。